旧石丸邸 ガーデンテラス広尾 （Garden Terrace HIROO residence ISHIMARU） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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旧石丸邸 ガーデンテラス広尾 （Garden Terrace HIROO residence ISHIMARU）
ゆかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2022-07-31 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
雰囲気はよかったですが、2度と行きたくない。
- ゆかさん
- 投稿日：2022-08-01 07:07:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
小学校からの同級生の披露宴で参列しました。
マイナスの口コミになってしまいますが、かなりガッカリしたので投稿させていただきます。
会場の雰囲気はとても良く、とても素敵でした。
お料理も、少し個性的な香りもありましたが、美味しかったです。
ですが、スタッフさんたちは業務にかなり不慣れなようでした。場所が狭いのは分かりますが、お料理を運ぶのもかなり不慣れのようで危なっかしかったです。お酒を注ぐ手も震えており、わたしのテーブルに来た方はお酒をこぼしまくり、隣のお茶の入っているグラスにも入ってしまっていました。
ですが、その席の友人が席を立っていたため、グラスなども何も替えずに無視でした。
そのあと、新郎新婦の余興があったため、席を離れ余興を見ていました。すると後ろからガシャーン！と音がしました。
スタッフの方が席に立ててあったパーティションをなぎ倒しドリンクも数杯一緒に倒れ、メインのお料理は酒浸し、引き出物の袋の中もこぼれ、そこに入っていた私のカバンにもかなりかかったようでした。
このご時世にカバンをベタベタ触られて拭かれて、少し不快でしたが、お料理を作り直してくださったり、引き出物の袋(引き出物自体などは無事でした)を交換してくださいました。その場でカバンの中身なども確認して周りは少しベタついてましたが、大丈夫ですとお伝えしました。小学校からの大親友のそんな大切な席で、大丈夫としか言いようはないですよね？
帰る時に、責任者の方のような若い女性の方が謝ってくださいましたが、
後日何かありましたら、いつでも名刺の番号に連絡してください
と何回も言われただけでした。
何かあったら、とは何でしょうか？
何かあったんですから、その場で何かしらの対応すべきですよね？こちらがその場で何も言わないから、何もしなくていいのでしょうか？
そこにいる方に何か決める権限が無いのであれば、その場で上の人などに確認して即刻対応するべきですよね？
なぜ私が後日そちらにわざわざ連絡する手間をとらせるのでしょうか？
何より、この話を後日親友が耳にすれば、親友は悲しい気持ちになり、怒りをおぼえて、何も悪くないのに私に謝ってくることになるわけですよね？
大金を払ってるお客様(親友)に対して何故そのようなことをさせるのでしょうか？
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-20 11:53:04.0
ゆか様
この度は旧石丸邸GARDEN TERRACE HIROOのご結婚式にご列席いただき、誠にありがとうございます
また、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます
お料理や会場の雰囲気に関しましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております
しかしながらスタッフについて
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
当会場ではおふたりはもちろんのことご列席いただくすべてのお客様にとって
思い出に残る記念日をお過ごしいただくために
スタッフ一同心を込めてお手伝いをさせていただけますよう
いただきましたお言葉を真摯に受け止め
より一層のサービスの向上に努めて参ります
この度は誠にありがとうございました
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