ART HOTEL NEW TAGAWA(アートホテル小倉 ニュータガワ) ●MYSTAYS HOTEL GROUP
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ART HOTEL NEW TAGAWA(アートホテル小倉 ニュータガワ)
アスラーさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待予定人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2023-06-01 00:00:00.0
最悪
- アスラーさん
- 投稿日：2023-06-14 01:28:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ブライダルフェア検討中の方は
必ずお読みください。
見学後見積もり書を提示されましたが
じっくり検討したいと伝えると
見積もり書もくれませんでした。
見積もり書の備考欄にお話を聞きながら
たくさんメモしていたのに
即決しないのであれば見積もり書を
渡さないことも伝えられず
時間の無駄でした。
他にもドレス持ち込み可能か尋ねたら
あなたは車を違うディーラーに預けますか？など
言われ常に高圧的でとても怖かったです。
ヘアメイクの件尋ねた際も
当店はヘアメイク着付け同時進行のため
他のヘアメイクに頼んだら時間かかりますよね？
お色直しなど40分近くゲストを待たせて
遅いと言われますよと言われました。
同時進行と説明されたがヘアメイクと
着付けは別室でしますとその後説明され
意味がわからなかった。
結婚式を検討して初めての
ブライダルフェアだったのでこれから
ブライダルフェアに行くことも
他の式場検討することさえも
怖くなりました。
その日に制約できない方は
行かない事をおすすめします。
時間の無駄でした。
会場の雰囲気
チャペルは可愛かったですが
全体的に昔風でした
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当プランナーが最悪でした。
プランナー歴15年と説明ありましたが
信じられませんでした。
料金とその説明
ドレス持ち込み可能か尋ねた際
人によって金額がかからなかったり
かかったりすると言われて
よく意味がわからなかった。
ロケーション・交通の便
駐車場がエレベーターがなく
階段なのがきつかった
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-30 21:27:05.0
アスラー様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
まずは貴重なお時間の中ご来館いただいたにもかかわらず、スタッフの対応にて
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お見積もりに関して十分なご案内が出来ておらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
新郎様新婦様の大切な結婚式会場選びに際して、おふたりのお気持ちを汲み取ったご案内が不足しており
ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたことスタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の大切なお時間を頂戴していることをしっかり自覚し、お客様をお迎えするよう
スタッフの指導・ご対応の改善を行ってまいります。
ご多用のところ、貴重なご指導と、チャペルにつきましてはお褒めの言葉も頂戴しましたこと
御礼申し上げますとともに、今後の改善に一層取り組む所存でございます。
次回アスラー様にご来館いただいた際にはご満足していただけるように、
そしておふたりでじっくりとご検討いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
末筆ではありますが、アスラー様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ
ブライダルスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
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