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ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＫＵＭＡＭＯＴＯ（ラソール ガーデン 熊本）
おさかなさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-05-27 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
料理が美味しくて、素敵な式場でした！
- おさかなさん
- 投稿日：2023-06-04 21:49:35.0
参列した挙式・披露宴の感想
ウェルカムスペースや待合室、挙式場にガーデンや披露宴会場すべてがオシャレで素敵な式でした！新婦のドレスも可愛かったですし、テーブル装花なども流行りのデザインが多く可愛いくて、料理も美味しかったので一緒に参列した友人と絶賛していました。
会場の雰囲気
挙式場は天井が高く、広々としていました。座席がゆったり座れるので快適に過ごせました。待っている間、お尻が痛くなることやぎゅうぎゅうになることもありませんでした。
ソファの奥行きが広いため、着物で参列している方は特に助かると思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
こちらで式を挙げるので、自分が招く立場になったとき安心して任せられるかと考えてしまいました。
挙式から披露宴までのスタッフの方や会場サービスはとてもよかったです。
受付を担当したのですが
受付に対して説明してくださる方はとても感じか良かったです。受付用のペンがつきづらかったので、その方が別のスタッフさんにペンを借りに行ったとき、
別のスタッフさんが私の目の前で『ちゃんと返してよね！』と強い口調を発せられ、それをそのまま借りたのですごく気まずかったです。使用後に返そうと声をかけてもインカムを扱うせいか受付の方を見向きもせず、正直態度が本当に良くありませんでした。感じの悪かった方は、他のスタッフの方と話し込んでいて仕事の話をしているのかは分かりませんが態度もムスっとしていてあまり良い気分にはなりませんでした。
また、他の式場で受付を2回頼まれたときにはウェルカムドリンクを受付担当者には持って来てくれました。しかし、こちらは持ってきてくれないどころか案内もしてくれませんでした。ウェルカムドリンク配膳スペースあたりの人たちだけ飲んでいて、そこでウェルカムドリンクがあったことに気がつきました。受付は、始めと終わりは余裕があるのでそのときにでも案内できると思います。それから、参列者へ案内しないといけない事項が複数ありましたがそれに関してはスタッフの方は案内の補助に入れていなかったので自分が式をする際に受付に関してはスタッフの方を信用して任せることはできません。こちらで式を挙げるので自分が人を招く立場になって考えてしまいます。サービス料も支払うはずなのに参列者にサービスが行き届いていないのはとても不安です。
挙式から披露宴会場のすべてサービスも良く気持ちよく過ごせました！
料理・飲物
どの料理も美味しかったです。冷たいもの、温かいものがその温度で提供されるので配膳の方や調理スタッフの方々が素晴らしいんだろうなと思います。披露宴会場ではスタッフの方々がとても感じが良くて良かったです！ドリンクも飲み終える前に、次のドリンクを聞きにきて下さるので快適に過ごせました！天気が良くて外が暑かったので披露宴会場に着いてすぐに冷えたビールが置いてあるのも嬉しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-11 15:32:01.0
この度はラソールガーデン熊本にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、コメントを頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご来館時には、私共のスタッフの配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
おさかな様はお受付をご担当頂いていたというところで、その際スタッフの案内不足や言葉遣い等、教育不足な点が多々ありご心配・ご迷惑をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂戴する一方、私共の至らぬ点ご指摘頂きましたこと真摯に受け止め、今一度、全
スタッフの対応を改めるよう、皆様に合ったサービス・お声かけが出来るよう、改善致します。
ご指摘、ありがとうございます。
また、おさかな様は当会場でご結婚式をご予定頂いているということで、大切なご結婚式をお任せいただきましてありがとうございます。
今後のお打ち合わせにつきましてもしっかりとプランナーと進めてさせていただきたいと思っております。
迷われていること、ご不安なことがございましたら何でもご相談いただけますと幸いです。
一生に一度の大切な結婚式、おふたりのみならずゲストの皆様にもご満足いただけますよう精一杯努めさせていただく所存でございます。
とても貴重なご投稿をいただきましたことに恐縮ながら改めて御礼を申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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