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ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＫＵＭＡＭＯＴＯ（ラソール ガーデン 熊本）
hu9さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-09-05 00:00:00.0
プランナーが残念でした
- hu9さん（挙式時41歳）
- 投稿日：2021-12-11 18:23:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場や卓上花、料理などは良かったです。ただ、プランナーの方が残念でした。少人数の挙式でしたが、見積もりには、少人数の場合の値上げについて説明はなく、プロによる写真撮影の料金が含められないモノをプランナーに「アルバムまでは不要ですね」と言われ（その時にどういう意味か問えばよかったのですがしなかった）のを見せられました。プランナーの説明が下手で、その後結婚式の準備について話し合いますが、写真撮影はプランに含まれていますと言われるたびに、ムカムカしたり、値上げの事を後から説明されたりして、打ち合わせはまったく楽しくなかったです。そのことについて、こちらから言っても軽い謝罪のみで、その後まったく触れられず、悲しかったです。
参加者からは、会場が新しく、料理はおいしく、卓上花なども良かったのですが、式を挙げた本人たちは最後まで不安でいっぱいでした。
会場の雰囲気
少人数の為に、広さなどは良かったのですが、５０人以上だと狭いようにも感じます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーが残念でした。失敗をした後のフォローが下手のため、一度失敗されると、ずっと悲しい気分です。
料理・飲物
美味しかったと講評でした。
料金とその説明
少人数でしたが、少人数プランの採用はなかったです。（ホームページの金額は参考になりませんでした）
テーブル料金などは説明なく、普通の方より高かったです。（こちらが指摘すると、普通の方と同じ値段になりました）
ホテルの宿泊がサービスでついていましたが、コロナ禍の為に安くなった料金でなく、コロナ禍のない通常料金で割引があるため、その料金はネットで調べたら、がっかりしました。（それが結婚式場を通しての料金と思い、高いように感じて、打ち合わせが悲しい原因の一つです）
ロケーション・交通の便
良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-08 19:56:25.0
hu9様
この度は、御両家様の大切な一日をラソールガーデン熊本にご用命賜り、厚く御礼申し上げます。
また、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、このようなご意見を頂くこととなり大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたテーブルコーディネートやお写真に関しまして
時期やお人数様、お客様のご要望によって少人数プラン適用内容が変わってまいりますことを、
ひとつずつしっかりと最初から細かいご説明が出来ていれば
ご不安になられることなくご婚礼当日までをお迎えいただくことができたのではないかと
申し訳ない気持ちでいっぱいです。
プレゼントのホテル宿泊に関しましても、
変動しないご契約時の定価にて御見積書に記載させて頂いております旨ご説明すべきでした。
せっかくお料理やロケーションに関してゲスト様から良いお言葉を頂きましたのに
おふたりにこのような思いをさせてしまったことを心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた内容につきまして、真摯に受け止め改善を致してまいります。
貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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