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ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＫＵＭＡＭＯＴＯ（ラソール ガーデン 熊本）
ゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：86名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-04-10 00:00:00.0
結婚式当日は楽しかったがけど、色々ありました
- ゆさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2021-05-30 23:46:26.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせは回数が少なく、こちら側から色々聞かないと教えてくれない、ほっとかれてる感がありました。大丈夫なのかと何回も心配になりました。挙式は良かったのですが、ガーデンで写真撮影会の時の早く早くが友達も気に触ったようです、、披露宴では自分たちはすごく楽しかったのですが、たくさんツッコミどころがありました。グダグダしていて、もっとリーダーシップをとってこっちの方が分からないので指示してほしい瞬間が何回もありました。どこに行った方がいいのか？や、どうすればいいのか？と戸惑う時間がありました。
会場の雰囲気
会場の雰囲気はオシャレだと思います。ですが、ガーデン(屋上)までの移動、移動が全部エレベーターなのが、失敗したな、と思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんがだめでした。失敗が多く、こちらから聞かないと教えてくれない、こちら側が分からないことばっかりなので、もうすこし気にかけて対応して頂きたかったです。見放されてる感がありました。当日のメイクさんヘアー担当の方はとても良かったです。こんな感じとしか伝えてないのに、100%私の希望に答えて下さいました。結婚式が終わってから友達や親戚から色々聞いて、ここの結婚式だめだったな、とショックうけました。まず、結婚式場についてすぐ荷物預けれなかったそうで、披露宴の会場に大荷物で入ったそうです。それは、エレベーターに早く乗れと言われたそうで、エレベーター前に荷物預ける所があるので、そのまま早くと言われたみたいです、有り得ないです。司会の方もはやく撮影終わってくださいと友達に早く早くと言ったらしく、早くはけないといけなくて気分悪くしたそうです。式場の方みんな臨機応変に対応できないのかと思いました、後から周りから言われると楽しかったのにとてもショックです
料理・飲物
なんと言うか、そそられない内容、味でした。
料金とその説明
結婚式でかかる費用は最初にまだ決めてない時に説明してもらったのと大幅に料金が違いました。大金なので、しっかりとした料金説明が必要だと思います。料金説明のひとは決まってるみたいで、その方は料金だけ説明してその日に決めたらその後は関わらないという感じでした、
見積もりも何日に伝えますと言われて1日待ちましたが連絡なく、こちらから夜に連絡して送ってもらったりして、大金なのにそういう対応に最悪だなと思いました。
ロケーション・交通の便
やはり、街中なので、交通の便で決めたようなもんです。交通の便は1番いいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-30 13:07:29.0
ゆ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
会場の雰囲気やヘアメイク、交通の便に対しておほめの言葉を頂き、誠にありがとうございます。結婚式当日は楽しかったというお言葉まで頂きましたが、ご不快・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ゆ様から頂いた貴重なお声に感謝し、スタッフ一同改善に努めて参ります。
結婚式という一生に一度の日に携わらせて頂いていることへの責任を今一度認識し、お客様の立場に立ったご案内を全スタッフが行うことをお約束致します。
貴重なお言葉をありがとうございました。
ラソールガーデン・熊本 支配人
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