ARBRE ORANGE（アーブルオランジュ） ●BRASSグループ
ARBRE ORANGE（アーブルオランジュ）
ちたんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-11-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
式場はとてもいいのにスタッフが残念すぎる
- ちたんさん
- 投稿日：2020-12-08 17:42:11.0
参列した挙式・披露宴の感想
兄の結婚式でした。
建物も新しくて、広くて綺麗で
フォトスペースもあり今時の式場でとてもよかったです。
料理も美味しかったです。
ですが、私の分の乾杯の飲み物を注ぎ忘れていて、
こちらから声をかけるまで気付いてもらえず
たくさんスタッフがいるのに、配慮が足らないと思いました。
父のタキシードが新婦の父親のタキシードと間違えて
逆になっていて、スタッフにそのむねを
伝えたのに交換してもらえなかったそうです。
結局時間がなくそのまま式を挙げることになり、
最後までモヤモヤした気持ちで父母は参列したそうです。
衣装を間違えるのはひどいと思いました。
伝えてあったスタッフも忘れていたのか、なんなのか。
衣装が違うとなったら忘れることなんて絶対ないし
焦るはずなのに。スタッフはあまりいい印象がありません。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-03 11:29:05.0
ちたん様
この度は口コミ投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。
会場やお料理を気に入って下さったにも関わらず
サービス面の配慮が足りず
多くのご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
親御様のモーニングの件ですが対応が不十分で親御様含め
ご家族の皆様には不快な思いをさせてしまいました。
ちたん様がおっしゃるように
モーニングを着せ間違えるなどあってはならない事実でございます。
また、乾杯用のお飲み物の注ぎ忘れも大変申し訳ありませんでした。
親御様も含めてご家族の皆様には
信頼を頂いていたにも関わらず
このようなご気分にさせてしまったことを深く反省し
また深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め
今後スタッフ教育はもちろんの事
チェック体制に厳格に実施して改善に努めてまいります。
株式会社ブラス アーブルオランジュ
支配人 成瀬
ご連絡先 053‐442‐7050
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