ホテルロイヤルクラシック大阪 ●ベルクラシックグループ
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ホテルロイヤルクラシック大阪
ki☆さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2023-02-19 00:00:00.0
担当プランナーによって対応が全然違います。
- ki☆さん(挙式時42歳)
- 投稿日:2023-08-17 20:18:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらは初めての式場見学で、即決した式場です。アクセスも非常に良く、天候に左右される心配もなくとても素敵な式場でした。
6階「永遠」のチャペルは木の温もりを感じられ、隈研吾さんの設計が素晴らしくて、絶対ここで式を挙げたいと思いました。
チャペルと披露宴会場の組み合わパターンが、日程や時間帯により異なるので希望に添えない事もあります。
プランナの方の口コミが良いのも、この式場を、即決した理由です。
ただ、当初のプランナーの方は口コミに書かれている様な対応ではなく
打ち合わせの度に嫌な思いをしました。
こちらからの質問に対して、的確な回答はなく、提案もして頂けず不信感しかありませんでした。
最終担当の方の変更をお願いしましたが、責任者からの謝罪の言葉もなく非常に残念に思いました。
担当プランナーの方、以外のスタッフの方たち(当日の担当の方々)には本当に良くしていただき感謝しています。
挙式会場
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-11-10 12:07:57.0
ki☆様
この度は誠におめでとうございました。
ご両家のご慶事に際しまして、ホテルロイヤルクラシック大阪をお選び頂けました事、深く御礼を申し上げます。
また、ご披露宴の準備期間中の担当ウェディングプランナーの対応に関しまして、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました事につきましては、真摯に受け止めると共に
今後の再発防止とサービス向上に努めてまいる所存です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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