ホテルロイヤルクラシック大阪 ●ベルクラシックグループ
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ホテルロイヤルクラシック大阪
マリンさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-03-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
新しくできた式場でとても綺麗だった
- マリンさん
- 投稿日：2021-04-08 15:41:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族の結婚式で参列。
なんば駅からすぐでアクセスは抜群でした。
新しい結婚式場で、すごく綺麗でした。
参列者が多い結婚式だったため、挙式は立見が出ていました。
私は親族だったので席に座ることが出来ましたが、チャペルはガラス部分があって、天気が良い日だったので席の場所によっては陽が当たって眩しかったり、暑い席がありました。
披露宴会場もすごく広く、綺麗でした。
私は産後2ヶ月での参列だった為、料理について個別対応をして頂いたようでした。(私は個別対応をお願いしなかったので、新郎新婦の配慮かと思います)
1テーブル10人近く座っての披露宴でしたが、私の料理は個別対応だったためか、どの料理もテーブルで１番に持ってきて頂けたのはありがたいのですが、そのあと同じテーブルの他の方に料理が揃うのに時間がかかり、結局私も1人先に食べることができず、みんな揃う頃には先に出てきている私の料理は冷めている状態でした。
他の方も先に料理が出てきているので、先にどうぞ～と気を遣ってもらったり、遠慮したりと、ありがたい対応なのですが、もう少し状況を周りと合わせていただきたかったです。
ドリンクのお代わりも時間がかかり、全体的に時間がおしてる式だった為か、スタッフの方もせわしなかったです。
天候に左右されない式場で、アクセスも良いので良かったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-16 11:26:32.0
マリン 様
このたびは、私どもホテルロイヤルクラシック大阪での挙式・披露宴へご参列いただきまして、
誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
アクセスや雰囲気につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。
その反面、サービス部分につきましてのご指摘をいただきました内容につきましては、
改善・教育を徹底して行ってトレーニングを重ねて、
今後はより良いサービスを心がけて参りますので、
改めて当ホテルでは、気軽にお楽しみいただけるカジュアルレストランや宿泊施設もございますので
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
マリン 様のまたのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
ホテルロイヤルクラシック大阪
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