ホテルロイヤルクラシック大阪 ●ベルクラシックグループ
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ホテルロイヤルクラシック大阪
Mさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-02-15 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
良く考えましょう
- Mさん
- 投稿日：2020-06-12 18:25:41.0
参列した挙式・披露宴の感想
結婚式は、とても感動的で、終始楽しかったです
ただ、流れとしては、少々詰め込み過ぎだと思いました。
式でも、披露宴でもいくつか削れるイベント？があったように思います。
新郎新婦は、希望が膨らむ一方なので、プロとして、もっとシンプルなプランを提案できなかったのでしょうか。
削っていくのではなく、足していくような、、
予算を下げたいと話してあったのに、残念です。
会場の雰囲気
新しくて綺麗で、ゆったり広くて
素晴らしかった！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
美容ですが、着付け等フルセットで依頼しました。
先に着付けをされて、メイクとヘアセットが同時に始まりましたが、着物に何もカバーをかけないので大変驚きました。
粉は、はたくし、スプレーもかける。
レンタルではなく、新調した大切なきものです。
クリーニング代、何万円もかかりました！
着付けの出来も、家族から、よろしくないと言われました。
お太鼓が小さかったそうです。
料理・飲物
サーモンの色が変わってたそうです。
各テーブルについているスタッフは、料理を運ぶ高校生のバイトです。
飲み物もセルフで、並んで取りに行くシステムのようです。
ここは、ホテルとは付いてますが、やはり結婚式場です。
値段はホテル並みですが。
ロケーション・交通の便
なんばの駅から、繋がったのでしょうか？
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-01 15:08:36.0
M 様
このたびは、私どもホテルロイヤルクラシック大阪での
挙式・披露宴へご列席くださり、誠に有難うございます。
今までにない大変厳しいご意見で、言葉にならない驚きと申し訳ない気持ちでございます。
・挙式・披露宴について
ご披露宴でのお時間を楽しんでいただけたとの嬉しいお声もいただき、有難うございました。
そんな中、演出などを詰め込んだたくさんのご案内となりました事によって、
お疲れになられましたこと申し訳ございませんでした。
結婚式は一生に一度きりの一日ですので、新郎新婦お2人様の想いをたくさん汲み取るばかりではなく、
ご列席いただく皆様の気持ちも汲み取れますようご案内に努めてまいります。
・会場の雰囲気について
デザイン設計につきましては、建築家 隈研吾氏 が手がける空間でございます。
会場の導線につきましては、全フロアが貸切でございますので、
今までご列席の皆様につきましてはホテルなのに、「導線がスムーズだった」と
お褒めの言葉を頂戴しております。
その雰囲気を実感いただけました事、嬉しく思っております。
・サービスにつきまして
ご満足いただけるサービス提供が出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、現場責任者およびサービススタッフに共有し、改善を致します。
・お料理につきまして
M 様のお口にあわなかったとのこと、大変残念でございます。
また、お料理は新郎新婦様からのおもてなしだということを心して提供しておりますが、
そのお気持ちをしっかりと代弁できなかったこと、情けない限りでございます。
M 様からいただきました貴重なご意見は、真摯に受け止め、よりよい会場作りの為
参考にさせていただきます。
このたびはホテルロイヤルクラシック大阪へご列席くださり、有難うございました。
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