ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート ●メモリードグループ
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ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート
あんだーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2025-01-25 00:00:00.0
良会場、負スタッフ
- あんだーさん
- 投稿日：2025-10-21 10:21:01.0確認済み
この会場に決めたワケ
相見積もりのひとつとしてこちらに。
事前に会場資料を請求してたのですが届いた資料の中身に記載してる名前が他人の名前で少し不信感を持ちつつも見学へ。
見積もりを希望額を少し越えて持ってきたり帰るまでに確定しないと割引適応しないという営業に正直「ん？」と思ったりしたが（他の会場は１週間以内など割引に考える時間をくれたので）
妻が会場のロケーションとドレス見学時にこれを絶対着たい!!というドレスを見つけたこともあり妻のための結婚式だしな…と決定。
会場の雰囲気
雰囲気はとても良いと思います。
大規模挙式にはあまり向かないかな？
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
３回目くらいの打ち合わせで担当と別に若手を同席させてくれと言われ了承
何故か同席だったはずの若手がその次から担当になる。
その後も電話しても繋がらず折り返しが夜、
そのうち電話じゃ要件繋がるまでに時間かかると思ってメールしても返信遅い印象。
リハーサルメイクを妻が希望しスケジュール調整すると言われ返答ないまま
次回打ち合わせにいくと打ち合わせ終了後にリハーサルメイクだった。
しかもリハーサルメイクがあることをプランナーも把握しておらず
余興用に会場を再見学のお願いをしていなければ帰っていたとこで
横の連携もグダグダなんだなと感じた。
フワラーコーディネーターとの打ち合わせでこちらで準備しますとお断りしたトスブーケも
コーディネーターのメモ書きにトスブーケと記載あったので使うのかと思ったと最終見積もりに記載
間際に気づいた妻がどういうことか聞いたら上記理由で入れてた不便おかけするの返答。
結局トスブーケ発注確定になるのか無しにしてくれるのかわからない言い回し。
他、細かい不信感が多く感じた。
ドレスの方は問題ないのでプランナーの問題か
最初に説明受けた互助会にしても話が進んだのは一ヶ月切った段階で前日に金持ってきてって電話があった形で忘れてたのかなぁ…と思ってしまった。
ムービー持ち込みにしても今どきDVD一択とは…
施設は最新でも諸々の機材が古い…
プランナーさんからすると沢山ある挙式のうちのひとつに過ぎないし
オプション等は殆どつけてないので旨味は薄いかも知れないが
こちらは一生に一度の決して安くないものなのでモヤが強い。
料金とその説明
マイページを作って随時打ち合わせ内容の見積もりを反映するという話でしたが
ドレス以外の見積もりが初めて反映されたのが式まで２週間切ってからでした。
ロケーション・交通の便
悪いです。
駅からもバス停からもそこそこ歩く、地下鉄かバスのみ。
ロケーションだけ良い。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-10-24 14:11:38.0
あんだー様
この度は、当館でのご結婚式をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
数ある式場の中からお選びいただいたにも関わらず、打ち合わせやご案内の中でご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、担当者間の連携や情報共有の不備、そしてお客様へのご案内体制に至るまで、改めて社内で共有・改善を進めてまいります。
また、お打ち合わせ時のご案内方法やスケジュール管理、見積り反映の遅れにつきましても、今後同様のことが起こらぬよう、体制の見直しを行ってまいります。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフのサービス品質向上に努めてまいります。
ご指摘の中にも「会場の雰囲気やロケーション、衣装面での満足」といったお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後はその良さを最大限にお伝えできるよう、より安心してご準備を進めていただける体制づくりに取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
おふたりのこれからのご生活が末永く幸せに満ちたものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ガーデンテラス福岡 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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