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ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート
nissyさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：210万0000円
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-04-23 00:00:00.0
会場の雰囲気は良いがスタッフの対応は悪い
- nissyさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-02-28 23:56:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式のイメージ
打ち合わせではガーデンで海外挙式のようなカジュアルな結婚式にしたいと伝えていました。ゲスト参加型の挙式にしたかったため人前式をしました。
披露宴もアットホームな雰囲気を目指し、テーブルを回ったり、クイズ大会をしたりゲストとの距離が近い結婚式になるよう工夫しました。
ですが、何度も打ち合わせをしたのに一週間前、当日になって知らされることも多数あり当日思ったように進まずとてもストレスでした。
〇実際の出来事
挙式でかける曲は洋楽がイメージに合っていると思い披露宴中の曲や待合室出かける曲などは自分たちで曲リストを作成しました。挙式での曲も重要だったため聞いたところガーデンでは生演奏をしてくれると聞いていました。曲が選べるのだと思い連絡したところ選ぶことはできず、結婚行進曲などチャペルでかける内容と同じ曲しか演奏できないと言われ、それなら演奏をやめてCDをかけてくださいとお願いするとスピーカーをいじれるスタッフがいないから出来ないとのこと。そもそもこの生演奏は私たちが望んでいたものではなく「うちの式場で評判のいい演出だから組み込みましょう！」と推されて決まったものだったので納得がいかず、粘り強くお願いしたところ演奏者にお願いして今回は特別に洋楽を演奏してくれることになりました。
この件は当日の2週間前に知らされたことで焦りましたし、式場のメインとなる演出だからと新郎新婦のイメージを無視した曲を勝手に演奏しよとしていたことに腹が立ちました。また、度々スタッフが口にしていた「前例がないので難しいです」という発言も気になりました。ガーデンの雰囲気はとても素敵ですがやりたいことが限られる可能性があります。
会場の雰囲気
初めからチャペルでの挙式は考えていなかったので雰囲気の良いガーデンがある式場を探していました。ここより広いガーデンがある挙式は他にないと思います。
イメージしていたとおり緑の芝生の上で温かい人前式が行うことができて嬉しかったです。披露宴会場のお花もイメージに近く満足です。
隣接していたホテルの部屋が広くてきれいで泊まってよかったです。朝食が本当に美味しかったです。当日ブライズメイドを友人にお願いしていたのですが、ホテルの部屋を控室代わりに使うことができたのが良かったです。プライベート空間でゆっくり準備ができてよかったと言っていました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
特にひどかった準備段階でのエピソード
・ドレスのプランナーに関して
毎回東京からお金をかけて福岡に向かっていたので打ち合わせの前にはメールで細かくイメージのドレスと色打掛の説明をしていました。がメールの返信が遅く文を読んでいないのかそれとは別に「こちらが新作の」「こちらが人気デザインの」などと関係のない写真を送ってくる。不安だったので希望のデザインでは見つかりませんか？と電話で聞いたところ毎回「厳しいですね～」の一言。
不安な中むかえたドレスの打ち合わせはこんな感じでした。
1、前回の打ち合わせでサイズわかっているはずなのですべて小さいサイズ（5－7号）で用意されていて後ろが閉まらない。ちなみに前回11号がきつくて頑張ろうと言われマイナス5キロ減らしていた。せっかくサイズダウンしたけどそもそもサイズが間違っていて小さいため着れない。
2、前回試着してこれは違いますと回答したドレスを再びこちらはどうですかと勧められる。これ着ましたと答えると「新婦様すごいですね大正解」と言われる。
3、色打掛に関しては壊滅的。ほとんど用意されていない。
4、試着するほどではないけど雰囲気が気になるドレスがあり「これモデルさんが着ている写真とかありますか」と聞くと持ってきます！と行ったきり15分待たされる。
この時、遠方で打ち合わせに何度もは来れないこと。ドレスの試着や、リハメイクなど行かないとできない打ち合わせは3回にしてほしいと伝えていました。
自宅に帰宅後、支配人に電話しプランナーを変えてもらいました。この時すでに結婚式まで4か月。何も決まっていない状態。
ここから新しいプランナーの力を借りてドレスと色打掛をもう一度初めから探してもらったところ希望のものが見つかりました。
土日の対応は難しいから平日一日くださいと言われ急遽仕事の休みをとって一人で会場へ向かいました。衣装の試着、細かい小物決め、ブーケ、お花の打ち合わせ、リハーサルメイクをすべて行い14時から始まった打ち合わせがすべて終わったのが23時。疲労で記憶ありません。
ブーケの打ち合わせで入れてほしい花がいくつかあったのですが2週間前に連絡があり「どれも用意できないのでバラとガーベラで代用します」と一言。当日個性のない普通のブーケでがっかりしました。
料理・飲物
本当はご飯も外で食べたいと思っていたのでコース料理とは別に用意したピザパエリアビュッフェが評判でした。外で雑談しながら食べれたのもゲストとの距離が近く良かったですし、何よりパエリアが美味しかった。
ウエディングケーキをカップケーキにしたのですがそれも個性が出て良かったなと思いました。
終わった後ゲストから聞いた話ですが季節の特別ドリンクがメニューにありスタッフに「どんなドリンクですか？」と聞いたところ「確認します」とどこかへ行ってしまい戻ってこなかったそう。気になったので別のスタッフにも聞いたがやはり把握しておらず結局飲めなかったそうです。
この話は新婦友人卓3つのうち2卓で起きており季節のドリンクは最後まで分からなかったそう。スタッフってバイトなの？と笑われました。
料理は美味しいのに残念ポイントです。
料理・ケーキ
ドレス・衣装
料金とその説明
ガーデン挙式
人前式
ゲスト60名
子供が多く10名ほどキッズメニューで対応
ロケーション・交通の便
貸し切りバスを2台用意してもらったので家族まとまって移動ができて良かったです。親族が多く年配の方や小さい子がとにかく多かったので便利なサービスだと思いました。
空港からは電車で25分程度。駅から式場は歩けなくないですがタクシーやバス移動が良いです。
駐車場が広い。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-18 21:05:03.0
nissy様
nissy 様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
合わせて、おいそがしい中口コミのご投稿もありがとうございます。
会場の雰囲気やお料理などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき
大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、スタッフの対応面に関しましては
多大なるご不安とご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
誠に、申し訳ございませんでした。
一生に一度の大切な一日の想い出をこのようなカタチで
記していただくことになってしまったこと深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉はプランナーだけではなく
ガーデンテラス福岡スタッフ一同すべてに共有をし改善に努めて参ります。
この度は貴重なお言葉誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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