ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート ●メモリードグループ
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ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート
momoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-14 00:00:00.0
ヨーロッパ風のガーデン付き一軒家でのウエディング
- momoさん
- 投稿日：2022-03-17 23:55:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
一度ホテルでの利用をしたことがあり、その際に式場があることを知りました。今回、またホテル宿泊するために、一緒に式場の見学もしたくウエディングフェアに参加させていただきました。
初めの印象は、ホテルとは全然違った雰囲気で旧ヨーロッパのような建物のつくりにびっくりしました。プランナーさんに確認すると、もともと式場があったところに新しくホテルを建設したとのこと。チャペルは外観からは想像つかないくらい天井が広く立派なつくりでした。披露宴会場は少し古さや劣化、またテーブルのナプキンが汚れたままなのが気になりました。プランナーさんはとても気さくで話しやすく、こちらの意図をすぐに汲み取ってくださる方で話が早く有難かったです。今回はホテルの夕食を予約していたので、フェアの夕食はお断りさせていただきましたが、ホテルの食事はとてもおいしいのでそこは信頼しています。ただ、プランナーさんはとても良かったのですが、ホテルスタッフ含めその他のスタッフの接客があまり気持ちのいいものではなく、どちらかというと対応が悪いスタッフの方が多かったのが気になりました。ホテルの方をみてからウエディングフェアに来る方もいらっしゃると思うので、ホテルスタッフの接客をもう少し上げた方がいいと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-08 17:43:10.0
momo 様
この度はガーデンテラス福岡のブライダルフェアにご参加いただき
誠にありがとうございました。
合わせてホテルのご利用もありがとうございました！
せっかくの貴重なお時間をガーデンテラス福岡でお過ごしいただいたのに
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ホテルと結婚式場施設は別でも
同じガーデンテラス福岡のスタッフであることを
再度認識をしっかりと持ちお客様へのご案内に努めて参ります。
この度は、貴重なお言葉ありがとうございました。
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