ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート ●メモリードグループ
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ガーデンテラス福岡 ホテル＆リゾート
qi-eさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-07-31 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
式自体はよかっただけにスタッフの対応の悪さが残念
- qi-eさん
- 投稿日：2021-08-12 14:03:17.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦が気の毒になりました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式場で髪の毛のセットを頼みましたが、本真珠のネックレスと服にカバーもなく、スプレーを大量に吹きかけられ、ネックレスはベトベトで、お湯で洗わなければならないくらいのレベルでした。
補償してもらいたいレベルです。
また、希望を言ってもあちらの都合なのか、全く要望通りには作ってもらえませんでした。崩れてくるし最悪です。
また、式場の案内も突然次にお願いしますと言われるくらいで、ちょうどお手洗いに行こうとしていたタイミングだったので、いなかったらどうするつもりかなと思いました。
ご両親も最後の挨拶におられないのに、アナウンス。
後から伺ったところ、スタッフの方にそろそろですからお手洗いを済ませてくださいと促されてお手洗いに立っていたそうです。
私も結婚式しましたが、とにかくあり得ません。
スタッフのレベルが低すぎてあり得ません。
料理・飲物
食べ物は暖かくおいしかったです。
ロケーション・交通の便
雰囲気は可愛くていいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-14 19:36:51.0
qi-e 様
この度は、ガーデンテラス福岡の結婚式にご参列いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、ありえなかったと大変不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今回頂いたお言葉は、美容師・サービススタッフだけではなく、
会場全体のスタッフに共有をいたします。
今後、同じことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
結婚式という一生に一度のお時間は新郎新婦だけではなく、
ご参列いただいたゲストの皆さまにとっても同じということを今一度理解をし、
qi-e様が再びご来館いただいた時に、ご満足いただける会場であるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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