ララシャンス ＫＯＢＥ ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス ＫＯＢＥ
みーちょさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-05-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
披露宴、写真、挙式後、全てにおいスタッフの対応最悪
- みーちょさん
- 投稿日：2021-08-23 00:16:24.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎の友人代表スピーチので途中スタッフ何度もスプーンを落とし何度も金属音が鳴り響いていたがスタッフは謝罪する事も黙礼する事も無かった。おそらくバイト
会場の雰囲気
コロナでパーティションが有ったが親族の家族のテーブルには必要なかったのでは無いのか。新郎新婦から1番遠い席でそのパーティションで見えにくかった
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最低です。挙式前のバタバタした時に親族控え室に変わる変わるスタッフが挨拶に来てそのなかで写真申込。バタバタしているので後でと言うと新郎側は申込されてますと相手の個人情報を喋りとりあえず申込したが、写真撮るメンバーは家族と言ったのに確認せず。写真出来上がり確認すると新婦親族写真。問い合わせするとそれぞれ家族写真の範囲は違うとか話噛み合わず。娘の希望で後撮りし家族写真を撮って貰い一生に一度のこと嫌な思い出にならずに済んだと思っていたらララシャンスから写真は届いていますかと電話。もう半月前に届いていた事もあり支払いもしましたよ。と返答するといつ振り込みしたのかと連絡。支払日伝えると一旦確認して折返し連絡。ララシャンス本部のシステム変更で口座が変わった？それはララシャンスの社内の問題。本部も連絡してきたプランナーもどうかと思います。自社の確認不足を客のせいにする。その姿勢は企業姿勢。５０何年生きてきたが支払済にも関わらず未入金と連絡されたことは無い、失礼な話です。せっかく後撮りで嫌な思い出にならずに済んだと思っていたのに嫌な思い出になってしまった責任は誰が取ってくれるの？って言う気持ちでいっぱいです。だから皆さんこのララシャンスでは挙式しない方が良いです。
料理・飲物
コロナ禍の時短になり急いでいたからかお料理の説明が着席前ですドレッシングは何にかけるのかわからなかった。飲み物は何回か言わないと持って来てくれなかった。
ロケーション・交通の便
道案内看板等が無いのでわかりにくい
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-28 12:29:10.0
みーちょ様
皆様と楽しみながらご披露宴を過ごしていただいていたにも関わら
ず、こちらの不手際により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
また、当館を信頼してお任せいただいたにも関わらず、そのようなご気分にさ
せてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと、
チェック体制も改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ララシャンスKOBE
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