LAGUNAVEIL ATELIER(ラグナヴェール アトリエ) ●エスクリグループ
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LAGUNAVEIL ATELIER(ラグナヴェール アトリエ)
のどぐろんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-08-12 00:00:00.0
時間がもったいない
- のどぐろんさん
- 投稿日:2023-08-17 19:43:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アプリの写真で見てたよりチャペルが広くて明るく、披露宴会場もキレイでオシャレでした。本日限りと提示された金額も今すぐに決めたいくらいのものでした。試食した料理はごくごく普通でした。最悪だったのがプランナーさん。私たちが料理を最も重視してると伝えたのにもかかわらずプランナーさんのiPadに保存されてる料理の写真が全く見えないくらいの高速スクロールで見せられて説明も早口で雑。最後にこの月とこの月でお見積り出して下さいとお願いして待ってたのに見積りなしの手ぶらで戻ってきて勝手に日取り決めてその日で契約ゴリ押ししてきた。しかもこちらが要望を話してると上から「だぁから~」とかぶせて説明してくる。早く帰りたいのか最後はふてくされて語尾が小さくなりめんどくさそうな態度。決めようかなという気持ちが一気に無くなり苛立ちだけが残りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-10-25 18:46:07.0
のどぐろん様
この度は数ある結婚式場の中から当館のブライダルフェアにご参加くださり誠にありがとうございました
また、貴重な口コミの投稿誠にありがとうございます
当日は大切なお時間を頂戴したにもかかわらず
スタッフに関して御満足いただけるご案内ができず大変申し訳ございませんでした
会場をお気に召していただけた中で、おふたりが知りたい情報を丁寧にご案内できず、
またご不快な想いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます
いただいたご意見を胸に刻みスタッフ一同、接客面の改善に努めてまいります
当会場はお客様のお声を基にした新しい会場としてオープン致しました
実際の新郎新婦様やゲストの皆さまからアンケートを集め
「こんな会場があったら良いな」と思う部分を詰め込んで、
「ネガティブに感じる部分」をどれだけ減らす事ができるか考え
ゲスト目線の過ごしやすさを重視して設計いたしました
頂戴した口コミを基に多くのお客様からお気に召していただける会場となれるよう
全スタッフで共有して精進してまいりたいと思います
この度はおいそがしい中、貴重な口コミの投稿ありがとうございました
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