ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＡＴＥＬＩＥＲ（ラグナヴェール アトリエ） ●エスクリグループ
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ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＡＴＥＬＩＥＲ（ラグナヴェール アトリエ）
あかりんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：480万0000円
招待者人数：79名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-07-18 00:00:00.0
私たちらしい式ができました
- あかりんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-07-25 17:58:54.0確認済み
挙式・披露宴の感想
雰囲気はナチュラルレストランのようで、細かい飾りがたくさんあったので他の式場に比べて、
自分たちの式場を作りやすい会場だったかなと思います。
差別化できた点はよかったです。
料金説明やスタッフの対応は正直良くなかったです。
料金に関しては、高いものは細かく説明するものの一番プランが低いものの説明はだいぶ雑だったように感じます。
料金説明は、
初回見積もりには7000円と書いてあったものの、提案された乾杯1本あたりの料金が11000円だった点、
フラワーシャワーの説明なく、なしでやる予定だったた点など説明に関する雑が多かったです。
逆に料金が加算されることに関しては、やけに説明が細かくわかりやすかったです笑
当日のスタッフの対応も雑でした。
受付の人に当日の欠席者を口頭で伝えてなかったり、
私たち新郎新婦の誘導が、2メートル勝手に先に行ってしまうことなどもありました。
スタッフのホスピタリティーが全体的に足りないのが不満に感じてしまいました。
しかし、料理やヘアメイク、衣装はとても満足ですのでスタッフの対応次第で当日の気持ちは変わるかと思います。
料理・ケーキ
料金とその説明
衣装やお花の持ち込みができなかったので、
他の見積もり金額はかなり上がりました。
各担当により説明が雑なので気をつけた方がいいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-28 13:41:35.0
あかりん様
この度はご結婚誠におめでとうございます
おふたりの大切な一日をラグナヴェールアトリエにて
お手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました
また、おいそがしい中口コミの投稿も頂き御礼申し上げます
会場スタッフに関しまして
おふたりのご希望に沿うご案内や配慮が足りず、
ご心配とご不安なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません
ご料金の部分につきましては多くの新郎新婦様がご不安に感じている部分であり
一番大切な部分でもございますため、その中でご満足いただけるご案内ができず、
当日のスタッフに関しましてもおふたりが安心してお任せいただけるような
ご案内が足りなかった事、心よりお詫び申し上げます
頂いたお声を真摯に受け止め、全てのスタッフがお客様に寄り添い
ご満足いただけるサービスが提供できるよう改善に取り組んでいく所存でございます
その中でも会場の雰囲気やお料理、ヘアメイクなど
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます
貴重なご意見を基に、多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました
おふたりの末永いお幸せをラグナヴェールアトリエのスタッフ一同
お祈り申し上げております
会場からの解説
最終更新日：2021-07-28 13:41:35.0
あかりん様
この度はご結婚誠におめでとうございます
口コミの投稿に合わせまして料金明細もご投稿いただきまして誠にありがとうございます
大切なご予算の部分でご不快な想いを抱かせてしまいました事大変申し訳ございませんでした
いくつかのプランのあるものに関しましては
おふたりのご要望やご予算などもお伺いさせて頂き
ご提案をさせて頂いております
ご予算面に関しましてもご新郎ご新婦様に
寄り添ったご提案ができるよう精進してまいります
改めましてこの度は貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございました
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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