ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＡＴＥＬＩＥＲ（ラグナヴェール アトリエ） ●エスクリグループ
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ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＡＴＥＬＩＥＲ（ラグナヴェール アトリエ）
Mikaさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：98名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-17 00:00:00.0
雰囲気だけは本当にかわいくて満足でした。
- Mikaさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-10-27 14:09:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
見学にいったのはオープン前でした。
雰囲気がとても気に入り、子連れ婚だったので
きれいな設備と、オープン価格ということもあり
こちらに決めました。
しかし、見学の打ち合わせの方とプランナーさんが違い、(それはどの式場もなのかもしれませんが)見学の時の案内の方が本当に最悪でした。わたしたちは妊婦中に式場を探し子供を産んで5ヶ月のときに式を挙げる予定だった為、見学のときと少し間が空いての結婚式でした。見学当初チャペルから見える周りの工事が気になり聞くと式当日には終わってるとのことで安心しましたがいざ、当日近くになっても全く終わる気配もない状態でした。話を聞くと工事が予定より遅れているということでしたが、もう少しで終わるという感じでもなく、信じられませんでした。チャペルは光が差し込みとてもいい雰囲気なのに、工事が見えるなんて本当に最悪でした。さらに、見学の際に引き出物は紙袋でなく布のトートバッグがいいという話をしたら、わが社のオリジナルがありますと言われたのでそれがいいと話していて、すっかりそれで決まってるものかと思ったら当日まさかの紙袋。本当に衝撃でした。ありえません。プランナーさんに聞いたら、わが社のオリジナルをつくる予定だったがなくなった。とのこと。予定ということではなく、はっきりとありますと言われたので、何もかもだまし文句でしかなかったという印象です。申し込みをしてほしいあまりなのか嘘をつかれて本当に残念でした。注意が必要です。結局その方から謝罪もなくそういう対応もひどいなと思いました。
そして式が終わり半年が経ってもアルバムが届かず問い合わせてみると、システムエラーになっていたとかでまだアルバムを作る段階にもなっていなかったと、、、信じられませんでした。ありえません。こちらが連絡しなかったら気づかなかったことでしょう。新しいからなにもかもがまだしっかりできてないのか。こんなので大金を払ったなんて少しはお金返してほしいですね、、、
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-29 20:17:28.0
Mika様
この度はご結婚誠におめでとうございます
おふたりの大切な1日のをお任せ頂けました事
ラグナヴェール アトリエスタッフ一同 本当に嬉しく想っております
口コミに引き続きましてご投稿頂きました事
誠にありがとうございました
ご案内をさせて頂く中で 仰って頂きました様なご認識の相違を生み
ご不安な想いにさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございませんでした
今後のご案内の中で同じような事が起こらぬよう 改善に努めさせて頂きます
この度は ご投稿誠にありがとうございました
お近くにお立ちよりの際は 是非またお越しくださいませ
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