ＴＨＥ ＧＡＴＥＨＯＵＳＥ（ゲートハウス） ●株式会社トランジットホールディングス
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ＴＨＥ ＧＡＴＥＨＯＵＳＥ（ゲートハウス）
チャマさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-18 00:00:00.0
会場雰囲気よし、対応は残念
- チャマさん
- 投稿日：2022-11-29 11:08:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【対応について】
談話室に案内され、アンケートを記入。開始早々5分も経たず帰りたくなりました。アンケート内容の披露宴の時期について、私が候補に挙げた月（一年以上先のバラけた3ヶ月分）についての言及が「人気であり、空きはない。複数の日程での見積もりは出せない。2024年では先過ぎて現実味がない。」どんな質問に対しても非常に否定的で、スケジュールを確認する素振りもなく、全日程が埋まっているような発言。全て事実であるかも知れないし理解できることではありますが、代わりの提案をする姿勢はゼロ。さっさと帰ってくれと言わんばかりの発言と態度に非常に驚き、ショックでした。こちらから「帰った方がいいですか」と言わざるを得ませんでした。対応してくださった方は、サービス業で働く上でのとるべき行動とは真逆だったように思えます。嫌なことや悲しいことがあったのかもしれない、お疲れのことでしょう、それを隠して常に同じ態度で仕事に臨むことができるのがプロではないでしょうか。後半で不快な思いをさせてしまったと謝罪がありました。プランナーとして長くお仕事をされているようで、内容は明確に、他社との比較も分かりやすかったです。
【会場について】
婚約者が外国人で、親族や友人も海外から来ていただくため交通の便は重視しています。この点でTHE GATEHOUSEは披露宴会場と同じビル内に連携ホテルがあるため、海外からのゲストには負担が少なく済むことがとても魅力的でした。挙式は海外で考えているため、日本国内では披露宴のみを検討しています。先ほど書いた通り外国人も参列予定のため、あまり堅苦しくなく行いたいと思っています。会場の雰囲気はモダン、シックでとてもかっこよかったです。見学させていただいた会場には、参列者の人数は30～40名を考えているので、広すぎる会場は寂しさが出てしまうかと思いますが、私たちが検討している人数にはちょうど良さそうでした。
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-21 15:31:33.0
チャマ様
この度はTHE GATEHOUSEにご見学にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おふたりの大切な式場のご検討をいただく中で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。また、ご検討の日程に関しましてご提案に至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、おふたりのご意向に寄り添い、叶えることができないことに対して様々なカタチでご提案や、それに変わる具体的な代替え案やご満足度が高まるご案内ができる様、スタッフ一同にもご貴重なお言葉とし共有をさせていただき皆様により一層ご満足いただけますよう、改善をして参ります。
当店は名古屋駅直結、名古屋JRゲートタワーホテルの15階に位置しており、ご親族様や海外から参列予定の皆様にも駅からスムーズにお越しいただくことが可能でございます。もちろん天候に左右されることもございませんし、宿泊のご予約をお受けすることも出来ますので、ご安心していただけます。
木目調のあたたかみのあるモダンでシックな披露宴会場で、全てワンフロアのため移動距離も短く、おふたりとゲストの皆様が一緒に過ごす時間を大切にしております。
また、店内は邸宅をイメージしており、お部屋ごとにコンセプトを設けております。
テーブルや椅子、インテリアの雰囲気を変えてご用意しておりますので、チャマ様が実際に感じてくださったように、30~40名のゲストの皆様で快適にプライベート空間をゆったりとお過ごしいただけます。
この度は、貴重なご投稿をいただき感謝申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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