ＴＨＥ　ＧＡＴＥＨＯＵＳＥ（ゲートハウス）

チャマさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

【対応について】
談話室に案内され、アンケートを記入。開始早々5分も経たず帰りたくなりました。アンケート内容の披露宴の時期について、私が候補に挙げた月（一年以上先のバラけた3ヶ月分）についての言及が「人気であり、空きはない。複数の日程での見積もりは出せない。2024年では先過ぎて現実味がない。」どんな質問に対しても非常に否定的で、スケジュールを確認する素振りもなく、全日程が埋まっているような発言。全て事実であるかも知れないし理解できることではありますが、代わりの提案をする姿勢はゼロ。さっさと帰ってくれと言わんばかりの発言と態度に非常に驚き、ショックでした。こちらから「帰った方がいいですか」と言わざるを得ませんでした。対応してくださった方は、サービス業で働く上でのとるべき行動とは真逆だったように思えます。嫌なことや悲しいことがあったのかもしれない、お疲れのことでしょう、それを隠して常に同じ態度で仕事に臨むことができるのがプロではないでしょうか。後半で不快な思いをさせてしまったと謝罪がありました。プランナーとして長くお仕事をされているようで、内容は明確に、他社との比較も分かりやすかったです。
【会場について】
婚約者が外国人で、親族や友人も海外から来ていただくため交通の便は重視しています。この点でTHE GATEHOUSEは披露宴会場と同じビル内に連携ホテルがあるため、海外からのゲストには負担が少なく済むことがとても魅力的でした。挙式は海外で考えているため、日本国内では披露宴のみを検討しています。先ほど書いた通り外国人も参列予定のため、あまり堅苦しくなく行いたいと思っています。会場の雰囲気はモダン、シックでとてもかっこよかったです。見学させていただいた会場には、参列者の人数は30～40名を考えているので、広すぎる会場は寂しさが出てしまうかと思いますが、私たちが検討している人数にはちょうど良さそうでした。