ＴＨＥ ＧＡＴＥＨＯＵＳＥ（ゲートハウス） ●TRANSIT GENERAL OFFICE
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ＴＨＥ ＧＡＴＥＨＯＵＳＥ（ゲートハウス）
むーさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-10-23 00:00:00.0
契約しない人には冷たい、カジュアルな会場
- むーさん
- 投稿日：2021-10-23 20:53:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
料理を重要視していると言ったのに、試食が鶏肉でした。今まで見学に行った中で、メインのお肉料理が鶏肉で出てきたことがなかったのでびっくりしました。婚礼で鶏肉をゲストに出す気はなかったので、鶏肉のコースがあるのか聞いたところ、婚礼料理は全て牛肉になるとの返答で余計びっくりしました。何のための試食なんでしょうか？実際の婚礼料理は契約した後に料金を払って食べるしか方法がなく、味もわからないまま決められないのでその時点で私の選択肢からは外れました。
説明してくれた男性の方は、私の希望よりも「うちのレストランウェディングは良いところはあるけど、悪いところは少ない！全部要相談で考えます！」という話をとても熱心されていましたが、具体的な金額や代替案などは全く出て来ず不信感を覚えました。レストランウェディングは施設設備がホテルやゲストハウスより劣るので、柔軟な自由さがあるのがある種強みになるとは思うのですが、とてもカジュアルな式になるのだなぁと言うのが正直な感想です。プランナーの方に「カジュアルなところが気になる」と正直に言った所、手のひらを返したように冷たく帰されたのも、自分の結婚式には携わって欲しくないと思ってしまいました。ありがとうございました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-02 11:30:16.0
むー様
この度はTHE GATEHOUSEにご見学にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おふたりの大切な式場のご検討をいただく中で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、ご案内に関しましても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました婚礼試食に関しまして、レストランのディナーコースで当日お出ししていた『富士鶏のロースト』をTHE GATEHOUSEのお料理として吟味していただきたくご提供させていただきました。
いただいた貴重なご意見を参考に、結婚式のご見学の試食のお肉料理は牛肉でご用意するように改善して参ります。
また、THE GATEHOUSEの会場の雰囲気がホテルや専門式場と比較するとカジュアルなイメージで、洗練されたチャペルや上質で豪華盛大な披露宴ができる会場というおふたりのご希望のイメージとはTHE GATEHOUSEは異なり、おふたりにご満足いただけるご案内をさせていただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
「カジュアルなところが気になる」と正直に仰っていただいたことで、THE GATEHOUSEでは、アクセス面ではご満足いただけても、それ以外でおふたりのご満足いただける披露宴が出来かねてしまうと考え、おふたりのご要望がひとつでも多く叶いそうなホテルウェディングでのご検討を後押しさせていただいた形となりました。
そのことにより対応が冷たく感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、おふたりのご意向に寄り添い、様々なカタチでご提案や、それに変わる具体的な代替え案やご満足度が高まるご案内ができる様、スタッフ一同にもご貴重なお言葉とし共有をさせていただき皆様により一層ご満足いただけますよう、改善をして参ります。
この度は、貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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