平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
ごんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：474万6442円
招待者人数：76名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-10-04 00:00:00.0
表面だけ良い式場
- ごんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2025-10-28 20:01:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式・披露宴会場ともに、品がありつつ華もあり、素敵な雰囲気でした。神社での挙式は日本の伝統を肌で感じることができ、「結婚するんだな」と身が引き締まる思いがしました。遠方から来ていただくゲストが多かったのですが、外観だけで言うと、足を運んでもらう価値はあったと感じます。
一方、その会場の見た目や雰囲気の素晴らしさに対し、平安神宮会館のオリジナルスタッフの質が追いついておらず、がっかりすることが多々ありました。業務委託のメイク・写真・映像スタッフの方々にはあたたかさと丁寧さが感じられたため、そのことで大分気持ちが救われました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のメイク・撮影スタッフ（ムービー、スナップアルバム、記念写真）の方々の対応は非常にあたたかく、心遣いが伝わってきました。お仕事も丁寧かつ誠実にこなしてくださり、心から満足しています。
一方で、平安神宮会館のスタッフの方々については、表面的な振る舞いや言葉遣いには気を配っておられたものの、そこに気持ちや誠実さが感じられず、とってつけたような印象を受けました。多くのスタッフで業務を回しているため仕方ない面もあるのかもしれませんが、流れ作業のような対応に感じられる場面が非常に多く、あまり良い印象は持てませんでした。
ミスも目立ちました。
大きなミスで言うと、大人70名以上で料理代金が割り引かれるプランを適用してもらうはずでしたが、請求書では引かれておらず、こちらからプランナーさんに不備を指摘することがありました。プランナーさんからすると自分のミスではなく別部署の方のミスだと思われたのかもしれませんが、誰からも謝罪がなく驚きました。
細かなミスで言うと、披露宴で水引きを逆向きに配置された、書類の挙式日が誤っていた、宛名が別の新郎新婦様の名字になっていた等があり、仕事に対する姿勢にはやや疑問を感じます。
式場にとっては数多くあるうちの一つの式かもしれませんが、新郎新婦にとっては一生に一度の大切な日であり、高額な費用を支払ってお願いしている以上、もう少しその点への理解と誠意を感じられる対応を望みたかったです。
料理・飲物
料理には和のエッセンスがあり、式場の雰囲気に合っていると感じます。味も美味しく、満足しています。ゲストの方にも好評でした。
新郎新婦は披露宴中に食べやすいように一口サイズに切っておいてもらえるサービスがありますが、取り置きしてもらえるようなサービスはありませんでした。
料金とその説明
見学時に「現実的なプラン内容で見積もりを出してほしい」とお願いしていたため、ベーシックなプランよりも少し上の内容で見積もりを組んでいただきました。実際にはそこから若干の値上がりはありましたが、想定の範囲内に収まりました。
料金にはサービス料13%が入りますが、その説明はありませんでした。請求書を見る限り、消費税10%を加算した商品等に対してサービス料13%が加わるため、費用が高額になりやすいです。
費用を抑えるために、持ち込めるものは持ち込みたいと思っていましたが、ペーパーアイテム以外はほとんど持ち込み不可で、コストを調整できる部分は少ない印象です。持ち込みや変更不可な物については、契約時点できちんと説明をしてほしかったです。
ロケーション・交通の便
式場の周りは京都らしい和の雰囲気と少し近代的でお洒落な雰囲気が感じられます。
最寄駅から少し歩くことにはなりますが、ゲストの方々には道中も楽しんでいただけるのではないかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 08:47:06.0
ごん様
この度は、誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を平安神宮会館にてお手伝いさせていただけ、
大変光栄に思っております。
提携スタッフに関してご満足いただけましてありがとうございます。
その反面、お打合せ時から当日までにつきましては、
ご迷惑やご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃるように結婚式は決して安価な商品ではなく、
またご両家の大切な一日をお預かりする場所でもざいます。
打合せ時からご迷惑をおかけしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、プランナーはもちろんのこと、
各所に共有し、会場全体として改善に努めさせていただきたく思っております。
改めまして、ご多用な中にも関わらず、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
おふたりの末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
会場からの解説
最終更新日：2025-11-09 08:47:06.0
ごん様
この度は未来の新郎様新婦様へのアドバイスとして
お見積りのご投稿もくださり、誠にありがとうございます。
キャンペーンは、ご来館のタイミングやシーズン、ご人数帯に合わせてご用意しておりますので、
これからもよりよいお見積もりのご提案ができるように努めて参ります。
改めまして、貴重な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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