平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
aaaaaaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-04-18 00:00:00.0
場所、雰囲気は良い
- aaaaaaさん
- 投稿日：2025-04-10 08:26:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
何度も人が入れ替わり、待たされる時間も多かったです。
見積もりもこちらの要望を聞いて作成ではなく、一方的です。
予定日の成約について、今日じゃなければもう値引きはありませんとのこと。
まだ即決できないと答えると、1週間は待ちますとのことですが、披露宴なければアフタヌーンティーを開催すると結構お客さんが来るので、、、と、そうだとしても他に言い方があるのではないかと思いました。
必死さが裏目に出た感じに思いました。
食事を出して下さった方は自身の経験も話して下さり、こちらに寄り添った話をして下さいました。
お庭はとても綺麗です。どの季節に行っても素敵だと思います。
平安神宮の厳かな雰囲気はとても良いですが、本殿が工事中なのが少し残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-28 22:07:52.0
aaaaaa 様
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。平安神宮会館へ見学にお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご案内の中で担当者の入れ替わりが多かったこと、またお待たせする時間が多々あったことについて、深くお詫び申し上げます。
お客様にご不安なくスムーズにご案内できるよう、スタッフ間の連携と情報共有を徹底し、改善に努めてまいります。
また、お見積もりに関しても、お客様の要望を十分に伺うことなく一方的な提示となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
おふたりのご検討のペースを尊重せず、配慮に欠ける表現であったと深く反省しております。お客様に安心してご検討いただけるよう、ご案内方法を見直し、適切な情報提供に努めてまいります。
そのような中、お食事を提供したスタッフの対応や、ご自身の経験を交えてお話ししたことで、お客様に寄り添うことができたと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当会館のお庭の美しさや、平安神宮の厳かな雰囲気を評価していただき、ありがとうございます。どの季節にお越しいただいても、その時期ならではの趣を感じていただけると自負しております。本殿の工事に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんが、これも未来への準備とご理解いただけますと幸いです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に尽力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、改めましてお礼申し上げます。もし、今回の件でさらに詳しくお話しされたい点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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