平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
HAさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-06-28 00:00:00.0
疑問点が多かったです
- HAさん
- 投稿日：2024-07-13 17:04:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和の結婚式にも興味があり下見に伺わせていただきました。
最初に対応していただいたマネージャーさんからプランナーさんに引き継いでという流れでしたが、同じことを聞かれ手間を感じました。
他の式場の金額を聞かれ答えましたがその値段に高いと言っておきながら、それ以上の値段を提示され、不愉快な気持ちになりました。
また他の会場と悩んでいると、プランナーさんの態度が徐々に悪くなり言葉遣いも荒くなっていました。
拘束時間もはじめに伺っていたより長く、全体を通して対応に疑問を感じる点が多々あり不愉快な気持ちにもなったので、他の会場で挙式することを決めました。
雰囲気や料理などはとても良かったので残念です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-28 21:01:15.0
HA様
この度は京都の数ある会場から平安神宮会館のご見学にお越しいただき、
誠にありがとうございました。
またご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
和の結婚式にご興味をお持ちいただき、会場の雰囲気とお料理に関しておほめ頂き嬉しく存じます。
スタッフの対応力に関して、HA様にご不快な想いを抱かせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご結婚式を一緒に創る上でプランナーの存在はとても大切な存在であると考えております。
頂いたお言葉をスタッフ間で共有し、このようなことがないように改善に努めて参ります。
またおふたりの大切なお時間を頂戴し、
予定しておりました時間より接客時間が延長してしまいましたこと
合わせてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました。
当館でご結婚式のお手伝いはできませんでしたが、
おふたりにとってのご結婚式が素晴らしい日になりますよう
スタッフ一同、願っております。
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