平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
あさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-07-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
せっかくの結婚式・・・なんでこんなところにしたんだ
- あさん
- 投稿日：2022-07-29 10:34:39.0
参列した挙式・披露宴の感想
今までにこんなにサービスが悪く気の利かないスタッフばかりだったところはありませんでした。
会場の雰囲気
全くバリアフリーになっていないので、車椅子やベビーカーでの移動には本当に大変でした。スタッフもまったく手伝ってはくれません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とにかくどこの担当のスタッフも対応の悪さがひどかったです、最初は、まず駐車場の案内もしっかりできない、４０度近い天気の中、乳児や老人がいるのに長時間、何度も外で待たせる。なにも暑さ対策をしてくれない。ベビーカーを持って段差を上り下りしなくてはいけないところが非常に多いのに全くスタッフは手を貸そうとしない。ゴミが落ちてるのを見てもスタッフは拾わない。
料理・飲物
飲み物を瓶で置いておいてもらうことが出来ないのはわかるのですが、おかわりを頼もうにもスタッフが全然周りを見ていないので呼んでも気が付かない、頼んでから20分ほど待って他のスタッフに頼んでやっとおかわりが出るような状態でした。飲み物を継ぎに来た時に空いたお皿を下げない。なかなか最低な対応でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-16 15:50:35.0
あ 様
この度は平安神宮会館へご参列いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
暑さが厳しい中での暑さ対策や、乳児の方をお連れの方へのご配慮が行き届いていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
あ様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフへ周知の上、スタッフの教育改善に繋げて参ります。
この度はおいそがしい中にも関わらず、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
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