平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
ろさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-03-21 00:00:00.0
会場と指針が合わなかった
- ろさん
- 投稿日：2022-03-22 21:23:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和婚に興味がありブライダルフェアに参加させていただきました。設備に関しては素晴らしいと思います。お庭も綺麗にされており、お料理も美味しかったです。式場の方針と合う方にとっては最高の会場になるはずです。
しかし、スタッフさんとの相性を気にしている私たちとは合いませんでした。「参列者に退屈しないように○○していただける」「絶対に結婚式はしないといけないものでは無い」というような言葉選びが私の価値観と乖離しており、とてもしんどい思いをしました。また、帰り道の案内時もプライベートな質問(告白したのはどちらからかなど)をされ、嫌な気持ちになってしまいました。聞いても良いかの確認もなく、ズカズカと踏み込んでくる姿勢は如何なものかと思います。
定時退社時の他の社員さんの態度も良いとはいえず、このような方々に大切な人をおもてなしされるのは嫌だと思いました。他の方が来客対応中だという意識が薄いのかなと心配になります。
5軒ほどブライダルフェアに参加しておりますが、このような不快な思いをしたのは初めてです。関西神社で1番婚礼をされている会場様がこのような対応なことを残念に思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-28 20:23:57.0
ろ 様
この度は数ある結婚式場の中から
平安神宮会館のブライダルフェアに
お越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただけましたこと
あわせて感謝申し上げます。
会場の雰囲気、お料理に関してご満足頂けましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ただ、平安神宮会館の会場の雰囲気を気に入って頂けたにも関わらず
スタッフのご案内に不快な思いをさせてしまい、
またおふたりの思いを汲み取ることができず誠に申し訳ございませんでした。
私どもと致しましても、結婚式を創り上げる上で何より大切なのはスタッフの対応であると考えております。
頂戴いたしました貴重なお言葉をしっかりと受け止め、今後このようなことがないよう、
スタッフの教育に力をいれ、お客様にご満足いただけるようなご案内の徹底に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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