平安神宮会館 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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平安神宮会館
Jackieさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：380万0000円
招待者人数：57名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-07-13 00:00:00.0
神苑のお庭と格式高い和洋折衷の披露宴ができます。
- Jackieさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2021-09-06 13:20:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
楽器演奏は基本不可ですが、想いれの楽器と音がそんなに大きくないので特別に許可して頂いた。プランナーさんはメールでとても迅速に返信を頂けた。ただこちらから色々と提案しないと何も提案してこないので、プランナーというより秘書のような感じだった。
カメラマンはこのシーンは撮ってほしいと要望を伝えると撮ってくれたので満足。挙式前の神苑での撮影で皆さんが神苑をバックに撮影するショットは撮られることがなくて残念だった。親族控室の待ち時間が長かったのでその分写真撮影に時間を充てることができなのにと思った。。
司会者は打合せ時はとても良かったが、当日の進行がいまいちで盛り上がりにかけた。1もっと声を張ってくれないと何を言っているのか聞き取りづらかった。2主賓の肩書を噛む 3余興が終わったあと、一瞬沈黙があり、余興をしてくれた方もどうしていいかわからず場を繋げてほしかった。
その他として、早く披露宴会場に戻りたかったのでお色直しを素早くしたのに待たされた。マタニティの友人に普通の料理を提供していた。何かあったら式場はどう責任とるのでしょうか・・・。幸いにも友人が気づいたので伝えたようでしたが、その後も何回も普通の料理が提供されたようです。しっかりしてほしい。
会場の雰囲気
The和婚にぴったりの場所です。早朝挙式だったので、お庭も観光客がおらず親族とゆっくり写真撮影が出来ました。披露宴会場は床が大理石で、お庭が見えます。儀式殿での撮影は一切出来ませんので目に焼き付けました笑。花嫁行列も屋根があるので、雨でも問題なかったです。新緑の時期と曇りということもあって披露宴会場からは綺麗に見えました。ゲストからもこんな綺麗なお庭が平安神宮にあったんだね！と言って頂き、結婚式後に散策されました。迎賓殿は横長の作りになっているので、後ろに座っているゲストの顔もよく見えたのと他の式場より円卓が小さめですが、距離が近くアットホーム感が出て良かったです。収容人数が110名程度いけるらしいですが、ゲストが57名で丁度良いぐらいでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
提携店が3店舗あります。全て行かせて頂きました。平安神宮衣装室は和装が豊富だがドレスはトレンドのものがあまりない雰囲気。アンテリーベはドレスが種類に豊富だが、タブレットや色を伝えて持ってくるスタイルだったので自分の目で実際選びたかった。和装担当の男性の方はとても親切で何度でも試着をさせてくれた。一方、ドレス選びはおばちゃん担当者で接客があまり好きじゃなかったのでアンテリーベに決めた。
アンテリーベは当初とても親切にしてくれたが、式の４日前の最終フィッティングの前日、新郎のタキシードに傷があると電話を受けた。次の日アンテリーベへ行くと確かに新郎の肘の部分に傷が３か所あって縫われていた。驚いたのは、担当者が「ここに傷がありますが傷が小さいので当日あまり見えないと思います」と言われた。確かに傷は小さいが、え？それだけ？と思った。大事な式でこれから人生の一歩を迎える特別な服なのに「え？私はそれだけですか？」と言ったところ代替えとしてワンサイズ上げたら同じやつがあるor違う色の同じサイズならあるとのこと。式の４日前に変更できるわけないでしょ・・・。（新郎はその時いないのでフィッティングも出来ず）と思い、「もう傷ついたタキシードでもいいので安くできないんですか？」と伝えたところ「それはちょっと・・・」との返事。最終上司に確認をするとのことでかなりの時間待たされた。その間にドレスのインナー着てお待ちくださいと言われ、寒い思いをして待っていたw最終、タキシードジャケット代のみ２万円程度が免除された。良い状態で渡せないならそれ相応の対応をするべきだと思うのにこちらから言わないと何もしなかったことに落胆。式直前にすごくテンションが下がり、このような気持ちにさせられてジャケット代だけでなくタキシード全額免除など顧客満足度を上げるならそれを上回ることもするべきだと思った。
当日、平安神宮の責任者からもその件で謝罪を受けたが平安神宮は別に悪いわけでないが当日は気持ちを前向きに式に臨んでいたので、また話を蒸し返された気持ちで思い出して嫌な気持ちになった。せめて前日やグッズの搬入時等に言ってほしかった。衣装はかわいいものが多かったので満足だが、接遇がただただ不完全燃焼だった。
料理・飲物
抹茶のティラミスのでデザインを鳥居にして頂きました。私たちの地元の野菜をいれて頂きましたが、当日どれがどれかわからなかった。ほとんどの方の口コミでも新郎新婦は料理をほとんど口にしていないので、最初からなしとか誰かに食べてもらうなど臨機応変に対応してほしかった。もったいなかった。
量は男性からすると少し足りない感じですが、鯛の塩釜開きの鯛で茶漬けも用意できたのと赤飯も出るので女性は満腹になったと言っていました。
料理・ケーキ
料金とその説明
当日成約特典で10万円ぐらいでした。ここはもっと下調べをしてから行けばよかったと反省しています。そして、コロナ渦になり80名→57名程に変更。人数が規定より下回ると料金が加算されるが、特別に考慮して頂いた。これもこちらから言わないとやってくれなかったのでコロナ前に契約したこともあってか、特別に。ということでして頂いた。最初の見積段階で色々と盛り込むと差額は発生しないと思うので、契約時はとても重要です。映像を使う場合はスクリーン代も発生しますし、司会料も高いです。私たちは初めて式場を見に行ったところが平安神宮でしたので、もっと下調べをしてからいけばよかったと思います。
ロケーション・交通の便
京都駅から約25分かかります。最寄り駅から徒歩10分です。京都駅からシャトルバスが出ているのでゲストには利用してもらいました。1時間に2本しか出ていないので、もう少し便数がほしいと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-08 15:43:11.0
Jackie様
この度は数ある会場の中より、
おふたりの大切な一日を平安神宮会館に
お任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、口コミもご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
おふたりにとって大切な一日にも関わらず、
Jackie様、Jackie様へのゲストの方々への配慮が足りずにご希望に
添えなかった点が多数あり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を全スタッフに共有し、
スタッフ一同、接客の向上に努めて参ります。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、精進して参ります。
今後とも引き続き、わたくしどもと致しましては
末永くお付き合いさせていただきたいと思っておりますので、
また平安神宮会館にお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、おふたりにお会いできますことを心よりお待ちしております。
おふたりの末永い幸せを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2021-11-08 15:43:11.0
Jacie様
この度は、未来の新郎新婦様に
ご料金につきましてもご記載をくださり誠にありがとうございます。
ゲストの皆様を想いうかべながら
お料理を一品ずつこだわってお選びくださり
誠にありがとうございました。
また、その他のアイテムに関してましても、
ひとつずつおふたりらしいものをお選び頂けましたこと
嬉しく感じております。
この度は、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
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