北野異人館 旧クルペ邸 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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北野異人館 旧クルペ邸
くみちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：30名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-12-24 00:00:00.0
式場の雰囲気は良いが…プランナーさんがしつこい
- くみちゃんさん
- 投稿日：2022-12-31 09:39:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
以前友達が式を挙げており、ステキな式場だと思っていたため、候補の一つとして下見にいきました。また、お料理が美味しいところが希望だったため、試食付きのフェアに参加しました。
会場の雰囲気はとても良いです。特に北野教会は厳かな雰囲気で感動しました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
まず「三軒目の見学の方と会えるなんて奇跡ですぅ！」と何度も言われ、違和感を感じました。（プランナーさん曰く、ほとんど一軒目で決めるそう）
また、他の式場さんの見積りをお見せして、同じ内容で見積りを出していただき、もう一つの会場と迷っていたため、「検討します」と言うと、「え？考えるんですか！？（ありえない！）」と言われ、「どこが気になりますか？」「何が考えるポイントですか？」など何度も何度もしつこく聞かれました。挙句の果てには、迷っているもう一つの会場さんのマイナスポイントを言い出しました。
あまりにもしつこいので、彼が「いや、でも考えさせてください。」と伝えると、プランナーさんが泣き出しました。
プランナーさんは「絶対お二人はここだと思ったので…」と言っていましたが、絶対私達のための涙ではなく、成約できなかったことでの涙でしょう。
しかも涙のあと、見積りをコピーしてきますと裏に消えてから、15分以上帰って来ず、とても待たれました。
なぜこちらが涙のフォローをしなければならないのか、こちらに選択肢があるはずなのに勝手に決められて泣かれないといけないのか、なぜ謎の罪悪感を持たないといけないのか、、本当に悲しくなりました。
そんなプランナーさんに一生に一度の、そして大切な人が集まる結婚式を任せられないと判断し、他の式場に決めました。
書き込んでないだけで同じような対応をされている方々もいるのではないでしょうか。
個人のやり方なのか、会社としてのやり方なのかわかりませんが、考えられたほうがいいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-30 19:12:43.0
この度は数ある結婚式場の中から
旧クルペ邸のブライダルフェアに
お越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただけましたこと
あわせて感謝申し上げます。
異人館で挙げるご結婚式に期待して大切なご結婚式場の見学にお越し頂いたにも関わらず、スタッフのご案内内容により、期待に添えることができず、また接客内容によりご不快なお気持ちになられましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの感情による涙でご見学時に大切なお時間お待たせする形となり、合わせてお詫び申し上げます。
クルペ邸ではご結婚式において何より大切なのはスタッフの対応力だと考えております。今一度いただいたお言葉を全スタッフに共有し、再度教育に力を入れ、今後このようなことがないよう、徹底して参りたいと存じます。
またこの度は大切なお時間を使ってご見学にお越しいただき、
誠にありがとうございました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月8日(日) 4部制 08:30～/08:45～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 ◎【初めての見学の方へもれなく2万円分のペアディナーチケットプレゼント】 更に、安心の相談会と試食会と、当フェア限定8大特典付き！1920年から100年以上愛され続ける、異人館での特別なウエディングを体感して。
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