北野異人館 旧クルペ邸 ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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北野異人館 旧クルペ邸
ヒロユキさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-01-29 00:00:00.0
温かみがあって、よい会場
- ヒロユキさん
- 投稿日：2022-02-12 13:55:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神戸らしさを求めて参加しました。
会場の雰囲気
クラシカルで温かみのある会場だと感じました。
ヴィンテージ系が好きで、式はアットホームな感じにしたいと思っていたので、ピッタリだと思いました。
中央に大きな柱があったり、古い建物なので一部清潔感に欠けたりするのは多少気になりましたが、おおむね気に入りました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
他にホテルの見学などにも行っていたので、ガチガチのホテルのプランナーさんに比べると、少し対応に至らないところはあったかと思います。奥さんはそこに不安を抱いているようですが、自分はそこまででもないかなと思っています。
ただ、見学に行く前の電話対応は改善する必要があるかと思います。
旧西尾邸で行われたウエディングフェスからの紹介でクルペ邸に見学に行く流れになったのですが、西尾邸で「奥さんは仕事柄、日中電話とりづらいので、僕の方に電話するようにしてください」とお願いしたのですが、何度も奥さんの方に電話されて、困りました。
また、電話で一度ヒアリングを受けたのですが、見学直前の確認電話の時にも同じような内容の質問があったので（WEBのアンケートでも同じようなことを答えました）、「何回同じことを答えればいいんだろう？」といらだちました。（さらにいうと、見学に行ったその日の冒頭にも同じような質問されました）
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-04 14:22:49.0
ヒロユキ様
この度は北野異人館 旧クルペ邸のご見学にお越しいただき
ありがとうございました。
またご多用の中口コミのご投稿御礼申し上げます。
旧クルペ邸はドイツ人貿易商の私邸を
できる限り当時の趣をそのままにリノベーションしておりますので
赤毛氈やこだわりの調度品などクラシカルな雰囲気が特徴でございます。
ヒロユキ様にはその空間をお気に召していただけたようで
大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご案内のなかで何度も同じことをお伺いするなど
ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育とご案内方法の改善につなげてまいります。
これからのお打ち合わせの期間とご結婚式当日が
おふたりとゲストの皆様にとってかけがえのない時間となりますよう
スタッフ一同、心を込めて努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ご多用な中にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
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11月24日(日) 4部制 08:30～/08:45～/14:00～/14:15～ (3時間程度) 残席 △【先着2組限定！料理重視の方にオススメ】世界的シェフが料理を手掛ける旧クルペ邸の「パリ金賞スペシャリテ×特選牛フィレ×甘鯛」のフレンチコースが無料試食できるフェア。見学ツアーや料理10万円分限定特典も！
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