ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島 ●エスクリグループ
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ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島
ちいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-10 00:00:00.0
スタッフさんも大事だなと思う
- ちいさん
- 投稿日：2023-08-11 19:42:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
3軒目のフェアの見学でした。以前、友人の式に参列し、会場の雰囲気がとても好みで選びました。木目や緑が主体で、こだわった会場さんでした！！
私の中では第一希望として伺ったのですが、スタッフさんの対応に驚いたことが3点あります。
1点目は、3軒目ということが不満だったのか、どういうつもりか分かりませんが、なぜ○○であげなかったのか？条件が合ったならそこで挙げればいいじゃないか。と最初に何度も言われたことです。
そんなこと言われると思っていなかったのでとても不快でした。ここにしたいと思って行っていたので、とても悲しかったです。
2点目が、私の友人の式の話をすると、「その方は要望が多くて大変だった」など「大変だった」を式場見学中に何度も連呼していたことです。大変なことはあると思いますが、挙式したいと思っている相手、その挙式に参列した相手に言うことではないと思います。
3点目は、見積書を作っていただいた後も、ずっと私なら○○であげますよ。となぜか他の会場を推薦され続けたことです。いえ、私はこちらを考えているのですが？とずっと思っていました。
対応されたスタッフさんは、普段プランナーを教育したり、広報の仕事だと言われていましたので、全員ではないと思いますが。私は手伝っていただくスタッフさんも、いい式にする大切な要素だと思っているため、今回は候補から外しました。
特典をたくさんつけていただいた見積書でしたし、スタッフさん以外は、とても好みの会場でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-10-22 13:16:09.0
ちい様
この度はブライダルフェアにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
会場をお気に召して頂き大変光栄に思います。
しかし、ご案内致しましたスタッフがちい様にご不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を共有し改善に努めて参ります。
改めましてご多用中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ラグナヴェールスタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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