ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島 ●エスクリグループ
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ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島
まゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-02-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
ナチュラルだけどスタッフが...
- まゆさん
- 投稿日：2022-03-13 20:24:27.0
参列した挙式・披露宴の感想
ナチュラルな雰囲気で素敵な会場でした！
ただ、スタッフの対応があまり良くなく...
・飲み物のおかわりは呼んで頼まないと聞いてくれない
・コロナ禍なのに狭いテーブルに5人詰め込まれていたのもあり料理を出すたびにスタッフと体が当たる&配膳のたびにガチャガチャうるさい
・最後のコーヒーはずっと出し忘れられていてもらえなかった(他のテーブルではメインのお肉を出し忘れられていたところもあったようです、こちらはスタッフを呼んで出してもらっていましたが...)
・司会者はコロナ禍なのでスマホをスタッフに渡しての高砂撮影はNGと言っていたのに実際はパシャパシャ撮っていた
折角の素敵な式に集中できず少し残念でした...
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-16 12:43:57.0
まゆ様
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご不快な思いをされたとの事お詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした
お料理やお飲み物に関してはお客様のご希望を先回りしてご案内、
ご提供することが最善のサービスだと認識しておりますが
そうでなかったことお詫びいたします。
まゆ様のご投稿を貴重なご意見と受取りスタッフに共有し
同じ誤りがないよう、徹底した教育を行いたいと思いますし
より良い運営に尽力を尽くします。
また、会場に関してお褒め頂きありがとうございます
これからも、人生における重要な一日をお任せ頂いた責任を重く受け止め
全ての皆様にご満足いただけるよう、誠心誠意取り組んでまいります
貴重なご意見を誠にありがとうございました
ラグナヴェール広島
支配人
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「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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