ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島 ●エスクリグループ
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ザ・プレミアムレジデンス ラグナヴェール広島
みほさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：57名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-12 00:00:00.0
会場が素敵でしたが、スタッフ対応がイマイチです。
- みほさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2019-09-09 10:24:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場と披露宴会場は、市内とは思えない程緑が多く素敵な会場でした♪料理やドリンクも美味しく、ゲストに大変喜んでもらえました。ただ、打合せの際、担当者からの連絡は急かさないと無いです。
乾杯酒は見積になく10万円程の追加になりました。
この会場に決めたワケ
まだ新設なこともありキレイで華やかで素敵な会場でした♪旦那と一目惚れして即決しました♪フェアで出された温玉の料理が美味しく、ぜひこの料理もゲストに食べて欲しいと思いました。
会場の雰囲気
市内とは思えない程、ビルなども見えず緑が多く素敵な会場でした♪披露宴会場は、ピンクメインの会場もナチュラルな雰囲気の会場も装飾小物等も多く自分で準備するものも少なく華やかです。ウェルカムスペースにも装飾小物が多く素敵です。
挙式会場もナチュラルな雰囲気で参列者にも好評でした♪
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
打合せの担当者からの連絡が、急かさないと無いです。3ヶ月前までの打合せは一切なく、残り3ヶ月で追い込みます。また折り返し連絡のメールや電話が21時過ぎることも多かったです。
打合せ内容に関して、残念ながらプランナーさんからの提案は全くなく自分たちで発信したことだけになりました。
ドレスショップの報連相もイマイチで、親族の衣装合わせの日程調整がめんどくさいです。ドレスショップの報連相不足で親族の衣装合わせが一度中止になりました。
親族は試着に行けるか日程確認→手元に何も無いが希望の衣装を5着程決める(柄もよくわからない)→試着日に着れるか確認→なければ着れない→試着といった流れです。現地で見て選ぶは不可能です。
料理・飲物
5段階のランクがあり、見積には一番安いものが含まれています。それは他ランクより1品少ないです。試食会では真ん中のランクを頂けます。下から2番目でも美味しく、ゲストに喜んでもらえました。
ドリンクはアルコールとソフトドリンクのメニューが豊富でよかったです。ただゲストのドリンクが空になっても注文をなかなかとってもらえず(ホールにスタッフが少ない)、とっても忘れられて全くドリンクがこないこともありました。
ゲスト席に瓶ビールが何故か置かれない為、新郎新婦に注ぎに来てもらえることはありませんでした。
必須であるはずの乾杯酒は見積に何故か含まれておらず最後に10万程追加になりました。
料金とその説明
全体的に高いです。
挙式、披露宴会場へブーケや花冠などを持ち込み場合、持込料がかかります。ウェルカムスペースへの設置であれば持込料がいりません。
前撮りは1着ずつで16万円程でした。
ウェディングケーキは2段や砂糖菓子追加(人形など)にすると、かなり高くなっていきます。ケーキ台の装花も1万5千円から追加です。
フラワーシャワーとシャボン玉がありますが、ペーパーシャワーは不可です。
挙式会場の装花は祭壇までしなくても華やかです。
ペーパーアイテムは手作りすると半額以下に抑えることができるので、手作りしたほうが断然いいです。
ロケーション・交通の便
バスは手配してもらえず、隣にパーキングもあるのですがゲストへ駐車場無料券は発券してもらえない、周辺パーキングは予約ができません。車で来られるゲストが多い方には不便です。
新幹線や電車で来られる方にはよいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-25 14:15:10.0
みほ 様
この度はご結婚、誠におめでとうございました。
またお二人の大切な1日をお任せいただいたにも関わらず
ご指摘をいただくかたちとなり、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
担当プランナーからのご連絡が遅くなり、
みほ 様のスケジュールにご負担をかけてしまいました事、
衣装店のスタッフ間の情報伝達ができておらず、お二人やご親族の方に
ご迷惑をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
プランナーや衣装店のスタッフ、配膳のスタッフに関しまして
再度指導を徹底し、皆様に愛されるご結婚式場となりますよう
スタッフ一同、改善へ努めて参ります。
そんな中でも会場の雰囲気に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
ラグナヴェール広島は街中で叶える
ナチュラルウエディングをコンセプトにしておりまして
アクセスと雰囲気、どちらも大切にされる皆様に
とてもご好評をいただいております。
みほ 様にお気に召していただけた事、嬉しく思います。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またみほ 様にお会いできました際は、
成長した姿をお見せできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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