Ｗグランラセーレ岡山 ●ユウベルグループ
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Ｗグランラセーレ岡山
あさひさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-05-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が残念
- あさひさん
- 投稿日：2021-09-24 12:57:16.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ渦での挙式に参加しました。会場入り口では検温とアルコール消毒がありました。受付でも新郎新婦よりアルコールと替えのマスクが用意されていました。食事以外ではマスクの着用が言われ、テーブルでもひとりひとりでアクリル板が設置されており、感染対策には気を付けられているのかなと思いました。
階段での移動もあり、お年寄りや足腰の弱いかたにはしんどいかなという印象。エレベーターもありますが人数によってはまちがかなりあるのでは。
新郎新婦のご親戚に小さいお子さんがおられ、授乳室を探していてスタッフにたずねると、オムツ交換室に案内されていました。授乳室は？ときかれるとないですと答えられ別室に案内されていました。小さいお子さんがおられるかたはいろいろ準備していった方がいいかもしれません。
バイトのスタッフが多いのか、新しいからなのかスタッフの接遇はあまりよくないなと感じました。しゃべっている姿もよく見られ、式自体はよかったもののスタッフの対応の悪さに残念な感じが否めません。
公共交通機関で行く場合は駅から少し歩くかタクシーが必要です。駐車場は近隣コインパーキングにとめるよう案内がありますが、料金は自己負担でした。
スタッフに声をかければ割引券がもらえたそうですが、スタッフから特になにも案内がなかったのでしりませんでした。
会場は新しいのど比較的きれいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-03 17:20:20.0
あさひ 様
コロナ禍ではございましたが、ご列席賜り誠にありがとうございました。
快くご列席いただきましたのに、数々の不行き届き大変申し訳ございませんでした。
ご忠告いただきました内容は、今後のサービス向上に活かして参ります。
授乳室専用ではございませんが、各フロアーに個室があり授乳をされるゲスト様がおられる場合は、
お湯の提供及びお部屋を使用してもらっております。
不慣れなスタッフを配置し、十分なご案内ができず申し訳ございませんでした。
提携駐車場の件、ご列席の栞には記載いたしておりますが、直接のお声かけが無かった点は、
今後を含め、皆様に一層分かり易くご案内をするように改善させていただきます。
皆様のお声を大切に、これからも精進して参る所存でございます。
今後共にお気づきの点などございましたら、遠慮なくお申し付けくださいます様、
伏してお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
Ｗグランラセーレ支配人 大高 伸吉
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