ノートルダム大阪ＯＮＥ

りーりーりーさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-10-10 10:23:24.0

りーりーりー 様

この度は、ノートルダム大阪ONEについて貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ユニバーサルシティを望むロケーションや会場ならではの演出に魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方でお打ち合わせの進行やスタッフ間での説明の違いによりご不安やご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

当館はユニバーサルシティならではの景色や非日常感をお楽しみいただけることに加え、披露宴では映像やレーザーを用いた演出を通じてゲストの皆様にも心に残る時間をお届けできるよう努めております。オープニングムービーや演出についても、当館ならではの魅力として感じていただけたことを、大変ありがたく思います。

しかしながら大切なご結婚式の準備を進めるお打ち合わせにおいて段取りや進行に不慣れな点があり、確認にお時間を要してしまったこと、また担当者によってご案内する内容に違いが生じ、混乱を招いてしまったことを真摯に受け止めております。

ご結婚式の準備ではおふたりに安心してお任せいただけるよう、正確で分かりやすいご案内を行うことはもちろん、スタッフ間での情報共有や説明内容の統一が欠かせないと考えております。今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、確認体制や連携を見直すとともに、どの担当者であっても安心してお打ち合わせを進めていただけるよう、改善に努めてまいります。

また費用面につきましても立地や演出に魅力を感じていただく一方で、全体的に割高に感じられたとの率直なご意見をありがとうございます。結婚式にかかる費用はおふたりにとって大切な検討事項のひとつです。ご希望やご予算に応じて内容や費用を一つひとつご理解いただきながらご検討いただけるよう、より丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

この度いただいたご意見を今後のサービス向上につなげ、会場の魅力だけでなくお打ち合わせから当日まで安心してお任せいただける式場を目指してまいります。

改めまして、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。