軽井沢(長野県)エリア(ホテル) ルグラン軽井沢ホテル&リゾート

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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート

ないものねだりさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.3) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

    評価なし
  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2025-07-20 00:00:00.0

リゾート感を求める方におすすめな会場

  • ないものねだりさん
  • 投稿日:2025-07-21 11:27:15.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

軽井沢ウェディングで絞り4件目の見学でした。
ロケーションは、軽井沢駅から車で15分、見学には自家用車で行きました。大通りからは建物の看板がありますが、指定された駐車場の案内看板が見当たらずわからないので空いている駐車場に停めました。結果どこに停めても大丈夫みたいです笑

エリア内には温泉やホテルもあるのでカジュアルな服装をした人がちらほら見受けられます。しかし穴場エリアなこともあり三連休中日でも静かな印象でした。

フェアの流れとしては、式をあげる我々のプロフィールの確認、あげたい式のイメージやルグランを見学しに来た理由などをお話ししました。エリア全体の説明をうけ、招待人数や披露宴会場の好みから、見学する披露宴会場を選びました。
見学後は見積もり作成の前にもう一度あげたい式のイメージを聞かれ、その時間が長いように感じました。
我々としては見積もりなど全体をみてから比較し判断したかったのですが、見積もりを出してもらうまでに、なぜ迷っているのか、どういう式をイメージしているのか何回も聞かれなかなか話が進まずもどかしかったです。

エリア内はリゾート感があり、川の音、風の音、鳥のさえずりが聞こえ、車の音や電車の音は一切しません。ここで挙げたい気持ちもありましたが、家族や親戚のみなさんの移動やスムーズな動線を考えるとやはり悩む部分があります。そこをクリアした方にはぜひおすすめしたいです。

まだ歴史の浅い会場なのでスタッフさんも慣れていない感じもあり、そこも悩むポイントでした、、、

その他

  • ルグラン軽井沢ホテル&リゾートの画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2025-09-17 17:16:05.0

ないものねだり様

この度はご多用の中ご来館くださり、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
数ある軽井沢の式場の中から当館をお選びいただき、4件目のご見学にお越しくださったこと心より感謝申し上げます。

ご来館時の駐車場案内につきましては、わかりづらいご案内となり
ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
今後はよりスムーズにご案内できるよう、場内看板や事前案内の改善に努めてまいります。

当日はエリア全体の雰囲気や自然の音に包まれた空間をご体感いただき
「リゾート感があり静か」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、見積もりのご案内に至るまでに何度もご希望やお悩みを伺う形となり、
スムーズにご説明を進められなかったことでご負担やご不安をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はご見学全体の流れやご案内方法を見直し、ご安心いただける対応に努めてまいります。

ご家族やご親族様のご移動や動線についても大切なご検討要素かと存じます。
おふたりや大切なゲストの皆様にとって最良の一日となるよう、今後もご要望やご不安にしっかり寄り添いながらご提案してまいります。

この度は率直で温かいご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。


ルグラン軽井沢ホテル&リゾート スタッフ一同

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