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ルグラン軽井沢ホテル&リゾート
mkさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:15名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2024-08-08 00:00:00.0
自然豊かで壮大な結婚式
- mkさん(挙式時33歳)
- 投稿日:2024-12-01 10:04:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
山凪の教会に一目惚れをしてルグランでの挙式を決めました。銀座サロンを担当してくださった方が丁寧に対応してくださり、実際に教会は見学しなかったのですが間違いないと思って契約しました。
教会周辺がジブリに出てくるような素敵な街並みで、景観の美しさに感動しました。非日常的で思い出に残る結婚式になりました。
会場の雰囲気
自然豊かで落ち着いた雰囲気です。山の中なので虫の大きさと多さには驚きました。建物も新しめで綺麗なので居心地はとてもよかったです。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
最初に担当したプランナーさんのミスが多く残念でした。打ち合わせの時間を間違える、20人以下の挙式なのに30人以上の方用の資料を送ってくる等。私には父親がいないのですが、ずっと父親がいるていで打ち合わせを進めたり、全く違うご夫妻の打ち合わせ資料が名前入りで送られてくることもあり、流石に不安になり担当プランナーを変えていただきました。
交代したプランナーさんは大変丁寧で迅速な対応をしてくださりました。
ただ、それだけでなく、当日の神父さんが途中セリフを忘れて言い淀んでしまったり、厳粛な雰囲気の挙式中なのに聖歌隊の方がずっと咳き込んでいたりと残念なことも多かったです。
式場側から、挙式では婚約指輪の交換もしましょうと提案を受けたので、袋に入れて婚約指輪も預けていたのですが本番出てこず。後から出てくるのか?と待っていても披露宴終わるまで出てこず。確認すると慌てたようにプランナーさんが探してくださり、結果的に挙式担当の方が婚約指輪の存在に気づかず袋に入ったままだったようです。気に入っていた婚約指輪だったので、披露宴も指輪をつけた状態で写真を撮っていただきたかったです。私も違和感は覚えつつ確認しなかったのも良くなかったかもですが、初めからきちんと対応していただきたかったです。
特典で泊まったホテルはとっても豪華で優雅な時間を過ごせました。たあだホテルの職員さんもプランナーさんとうまく連携が取れておらず、チェックアウトに1時間近くかかり、その後予定していたことができなくなってしまいました。
景観や建物は美しくお勧めですが、スタッフさんの対応は今ひとつなことが多かったです。
料金とその説明
ドレスの費用がかなりかさみましたが、それ以外は特に想定内の金額でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-01-18 18:31:02.0
mk様
この度は、おふたりにとってたいせつなはじまりの日をルグラン軽井沢ホテル&リゾートでお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
その節は誠におめでとうございました。
口コミのご投稿でも温かいお言葉の数々をいただき、誠にありがとうございます。
ルグラン軽井沢は南軽井沢の地で、日常の喧騒から離れ、雄大な自然の中でご結婚式を行えることはルグラン軽井沢の魅力のひとつと思っております。
ゲストの皆様と想い想いのお時間を過ごせておりましたら幸いです。
また、スタッフについて貴重なご意見も賜り感謝申し上げます。
おふたりのたいせつなご結婚式を創り上げていく私共がおふたりのお気持ちを曇らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせていただき、改善していけるよう、努めて参ります。
また軽井沢へお越し頂く事がございましたら、ぜひルグラン軽井沢までお立ち寄りください。
心地よいお時間をお過ごし頂けるよう、おもてなしさせて頂きます。
改めまして、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
この度はご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ルグラン軽井沢ホテル&リゾート スタッフ一同
参考になった
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