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ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート
みさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-26 00:00:00.0
アンティーク
- みさん
- 投稿日：2023-03-08 16:31:25.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
前々から知っていて雰囲気がストライクだったこと。教会が二つから選べたこと。軽井沢という土地が東京からのゲストも来やすいということで検討しました。また、紅葉の時期に結婚式を行いたいことから、見に行きました。模擬挙式では、実際の様子がわかり、イメージも膨らむことができ、貴重な時間になりました。森音の教会での模擬挙式が見たかったです。また、新しくできたチャペルのイメージがわかず、残念でした。フェア自体は、自由に参加できたので、良かったですが、場所が分かりにくくて困りました。
会場の雰囲気
とってもアンティークでものすごく気に入りました。アンシャンテの披露宴会場がものすごく気に入りました。ただ、ソファーにするとお金がものすごくかかってしまうのでそこはどうにかならないのかなと気になりました。また、式当日ゲストも乗るという移動の際の、乗り物に抵抗を感じてしまいました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
対応してくれたスタッフは良かったものの、メール、電話の対応があまりにも酷く、検討していたのですがその時点でこの式場は不安なので辞めることにしました！知り合いのプランナーにも聞きましたが定休日を含めて仮予約３日なんて普通はありえないそうです。また、電話の対応も悪く、出てもらえませんでした。式場は綺麗でやりたい！と思えるのに、心配になってしまいました。家族で話し合いをして、即辞めることにしました。
料理・飲物
お肉とデザートだったので正直おいしいまずいがわかりにくかった。
料金とその説明
プランの詳細の人数が80人でお願いしているのにもかかわらず、56人になっていたりしておかしかった。
ロケーション・交通の便
冬だと周りの景色は殺風景でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-29 02:15:05.0
み様
この度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご見学にお越しいただきまして、ありがとうございました。
ルグラン軽井沢の雄大な自然や、日常の喧騒から離れ、非日常観の中でお過ごしただけることを
実感して頂けましたら幸いです。
ご遠方からお越し頂くゲストの方にも軽井沢の自然を感じられ、ゲストの方がお着替えなどできる
レセプションハウスや、日頃の疲れを癒せる温泉などの施設があることも
ルグラン軽井沢の魅力のひとつと思っております。
また、スタッフのご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご指摘を社内でも共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
この度はご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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