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ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート
MIKIさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-10-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
少し残念な思いをしました。
- MIKIさん
- 投稿日：2022-10-30 20:46:06.0
参列した挙式・披露宴の感想
期待値も高く、結婚式を挙げられる件数も多いのでかなり期待していました。
会場のホテルを何度か利用したことがあったため、全体の雰囲気は知っていました。クラシックな雰囲気で、敷地も広くお庭もきれいです。初めて来られる方は、いい意味で雰囲気に圧倒されるのではないかと思います。
料理は普通でした。お肉もお魚料理もソースがしっかりかかっており、結構重たかったです。ソースはかけず周りに添えるなど、自分で付けるか付けないかな選択肢ができるような状態であれば更によかったです。
式や披露宴を思い返すと、イベントも無くゆっくり過ごせました。その分、ルグランの会場の雰囲気が色濃く、個性を出したい新郎新婦には物足りなく感じてしまうと思いました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
サービススタッフの声が聴こえる距離で、他のスタッフに指導してるのが分かりとても不愉快でした。裏で指導するなど配慮いただきたかったです。また、料理を出すとき、「お願いします」と言いながら、配膳された時は？？となりました。新郎新婦よりも直接長く関わるスタッフには、式の印象を決めてしまうことがあるので、細部まで気をつけてほしいと思いました。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-24 12:41:12.0
MIKI様
この度は、おふたりの大切なご結婚式をルグラン軽井沢ホテル&リゾートにご参列いただき、
誠にありがとうございました。
また、日頃よりご宿泊等でルグラン軽井沢をご利用いただきありがとうございます。
ご結婚式当日、ルグラン軽井沢の雄大な自然や世界観をお楽しみいただけておりましたら
幸いでございます。
また、お料理と会場スタッフによるサービス面につきまして貴重なご意見も賜り感謝申し上げます。
おふたりにとって、MIKI様にとってもかけがえのない1日となる晴れの日に
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、スタッフ間でも共有させていただき、より良いサービスを
ご提供できるよう精進いたします。
この度はご多用の中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ルグラン軽井沢ホテル＆リゾート スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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