キャッスルガーデン ＯＳＡＫＡ ●アイ・ケイ・ケイグループ
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キャッスルガーデン ＯＳＡＫＡ
mさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-11 00:00:00.0
圧巻の式場でした。
- mさん
- 投稿日：2026-01-12 14:57:32.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アクセスが良く、また都会でも緑が多く見える式場で探しており見学させていただきました。
雰囲気が気に入り事前の口コミも良くイメージが一致していたこともあり、成約しました。
会場に入った瞬間、天井が高くて彩光が非常に良くて明るく、かなり写真映えしそうだなと感じました。料理も美味しかったです。またオープンキッチンで火の上がる手品を見せて頂いたのも良かったです。
昼間が空いておらずナイトウェディングでの契約になりましたが、夜はライトアップされるとのことでイメージ写真も見せて頂きました。
気になった点としては、内見客と挙式ゲストが入る入口が一応分かれているのですが、分かりやすく記載がないため、挙式ゲストの入り口から入ってしまいました。(一応、入口から受付までは距離があります)
そのさい入口で対応してもらった若いスタッフから2回名前を聞かれたこと(忘れてしまったのかもう一度聞かれた感じです)、声が小さく尻切れトンボで何を言っているか聞き取れなかった、、というところが、自分の式でも同じ方が立たれていたら不安だなと感じました。(恐らくたまたま不慣れな方だったかと思います。プランナーさん含め他の方はしっかりされており気になりませんでした)
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-16 14:43:50.0
この度はキャッスルガーデンOSAKAにご見学いただき、また貴重で詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
会場をお選びいただいた背景から率直なお気持ちまでお聞かせいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
アクセスの良さや、都会にありながら緑を感じられる点を重視してお探しの中でご見学いただき、雰囲気や事前の口コミともイメージが一致し、ご成約に至ったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。会場に入った瞬間の天井の高さや自然光の入り方、明るさから「写真映えしそう」と感じていただけたことは、まさにキャッスルガーデンOSAKAの魅力のひとつです。
また、お料理やオープンキッチンでの演出もお楽しみいただけたようで何よりでございます。火を使ったパフォーマンスはゲストの皆様にも印象に残りやすく、五感で楽しんでいただけるおもてなしとしてご好評をいただいております。
ナイトウェディングでのご検討についても、ライトアップされた夜の雰囲気に魅力を感じていただけたとのこと、嬉しく思います。昼間とはまた異なる幻想的な空間は、大人っぽさや特別感を演出できる点でも人気がございます。
一方で、入口の分かりにくさや、入口でのスタッフ対応につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたように、ご見学のお客様と挙式ゲスト様の導線・ご案内表示については、より分かりやすい工夫が必要だと感じております。また、スタッフの対応につきましても、教育・共有を徹底し、たいせつなゲストをお迎えする立場として安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。
「もし自分の式でも同じことがあったら不安」というお気持ちは、私たちにとって非常にたいせつなお声です。いただいたご意見を真摯に受け止め、挙式当日はもちろん、すべてのお客様に安心感を持ってお過ごしいただける会場を目指してまいります。
改めまして、このような率直で温かいご意見をお寄せいただきありがとうございました。
おふたりにとって、そして大切なゲストの皆様にとって心に残る一日となるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
キャッスルガーデンOSAKA
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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