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THE LANDMARK SQUARE OSAKA（ザ ランドマークスクエア オオサカ）
みかんちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：22名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-05-15 00:00:00.0
会場自体は素敵。細かいミスが多い
- みかんちゃんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2026-05-22 12:04:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
屋上からとても良い景色が見られて、ゲストの方は喜んでいた。
装花やヘアメイクは理想どおりの仕上がりになり、担当者にとても感謝している。変更や要望を的確にくみ取ってくださった。
その他スタッフは全体的に早口で流れ作業。
悪く言えばバタバタとしてこちらの要望を伝える間はとくになかったが、良く言えばある程度丸投げしてもそれなりに進めてくれる。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフ間で情報共有ができていなかったり、認識相違がある点が多い。
具体的には、親族集合時間の説明が最初のオリエンテーションの担当者とプランナーで違った。
当日も別のスタッフに伝えたことが共有されておらずこちらが何度も同じことを言う場面があった。
メッセージのやりとりなどは専用のサイトを使うが、サイトにタスクが書かれているにもかかわらずそれを使って進めることはほぼなかった。そのためタスクは基本こちらで管理していた。プランナーはタスク管理があいまいなので、まだ説明されていない段階で動画撮影の業者から直接連絡が来るなどのミスがあった。サービスを受けることが確定していない段階でメールアドレスが業者に共有されていたので不信感を持った
また前日に吊り下げ式のプロジェクターが壊れるトラブルがあり直置きのものに変更された。
問題ないか？と聞かれたが、前日なので問題ない以外に答えるすべもないのに、そのような質問をしてきて意味不明。（プロジェクター使用料5万円を払っているにも関わらず、仕様変更による保証・返金提案一切なし）
当日は足の悪いゲストがいたため、城内を自家用車及びタクシーで通行できる通行許可証を手配したが
事前に受け取っていたゲートを通過するパスワードが誤っていたことで、車で来館予定のゲストおよび自分たちが通行できないトラブルが発生。最初に自分たちが到着した時点で発覚し、どうにか対応するように求めたが、管理している立場ではないためこちらではどうにもできないと、最初は対応する気が感じられなった。どうにかするように言ったが無視。続けて、足が悪いゲストがいるためそれでは困る、ゲートにスタッフを向かわせることはできないかと質問して、ようやく対応したようにも受け取れた。当初対応する気があったのか真意は不明。
式の進行優先で揉めたくなかったためその程度でとどめたが、当日の朝にこのようなことがあり気分がかなり下がった。その後は状況の確認や報告は逐一していただいたが、初手の対応の印象が悪すぎた。
こらちから質問したことに対しては丁寧に答えていただき、スケジュールの調整なども柔軟に応じていただいた。ただこちらの要望を踏まえてよりよい別の案を提案してくれることはなかったので、やりたいことやりたくないことがしっかり固まっている方には問題ないかと思う。
料金とその説明
ドレス、花、映像でかなり値上がることは説明されていたので、見積時より上がったものの納得の範囲内でした。
専用サイトに都度反映されますが、単価に合計金額が書かれたり、ディスカウントが反映されなかったり細かいミスが目立ったので、自分で都度確認することをおすすめします。
ロケーション・交通の便
式場周りの景色は5月ということもありとても良かった。
駅からはかなり歩くので、足の悪いゲストがいる場合は注意。通行許可証を手配してくれるので問題ないと言われるが、先述のとおり我々は手配ミスがあり歩く羽目になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-27 09:26:09.0
みかんちゃん様
この度は当会場への口コミの投稿ありがとうございます。
またご両家のたいせつな結婚式の開催、誠におめでとうございました。
担当したプランナー達の対応に至らない点が多々ありご迷惑をおかけして
しまったこと深くお詫びいたします。
お二人にご苦労と不快な思いをさせてしまい大事な結婚式において気持ちを
下げてしまったことに会場スタッフ一同猛省しております。
ただ当日は雰囲気やお料理をゲストの皆様に喜んでいただけたでしょうか。
お二人はじめゲストの皆様の記憶と心に残る結婚式になっていればと
ただただ願うばかりでございます。
これから先も記念日等々には、よろしければまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
改めましてこの度はご両家の幸せな結婚式の開催、おめでとうございました。
スタッフ一同
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