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THE LANDMARK SQUARE OSAKA(ザ ランドマークスクエア オオサカ)
らんらんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:41名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2021-03-21 00:00:00.0
初めから最後まで気が休まらなかった
- らんらんさん(挙式時26歳)
- 投稿日:2021-04-21 19:27:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
赤い大きな階段が印象的で、大阪城が近いので遠方からのゲストは観光できて喜ばれると思います。
準備に関してはこちらから配慮して聞かない限り、金額や必要なオプション等の説明をされません。また、スタッフ間での情報共有が不十分で自分たちで根回しをしないといけません。
準備から挙式当日、終了後までずっとイライラさせられました。
結婚式場の不手際でゲストの方に多大なご迷惑をかけてしまったので挙式後もスタッフと連絡のやりとりがありましたが、意味のない電話をかけてきたり1週間以上連絡も無く放置されたりしました。
会場の雰囲気
屋上の会場を使えば大阪城が一望できる中で挙式を楽しめますが、当日雨が降ったため屋内で挙式披露宴を行いました。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
一部でオンライン開催を検討していることを打ち合わせの当初から伝えていましたが、こちらから聞いて初めて10万円以上するプランを締め切り1週間前に紹介されたり、口添えなしに見積もりに金額を加えられたり、演出に関して誤った金額提示(差額は2倍以上)をされたりしました。
そんな状況で「ちゃんとした式があげられるのか?」と非常に不安を感じたため、挙式1週間前の忙しい時期にこちらからわざわざお電話して「今までこういうことがあって不安に感じたから当日くらいはしっかりしてほしい」との旨をお伝えしましたが、当日も多くの不手際がありました。
料理・飲物
料理やケーキの味自体は美味しかったです。挙式の間はゆっくり食べることが出来ず、後から全品出してもらえました。
ゲストのアレルギーを式場に予め伝えれば、代わりの料理を出してくれるとのことだったのですが、当日アレルギーの料理を出されました。しかもその対応のために披露宴中に新郎が席を立たなければならない事態となり、新婦の私だけが1人ポツン…とメインテーブルに残された状況を作られました。
アレルギーの件に関してはこちらはちゃんと伝えていたのに、プランナーさんは最初私たちのせいにしてきました。
料金とその説明
1番最初の見積もりから40万円くらい上がりました。
衣装がプラン内となると選べるものが全然なかったために、プラス5万円くらい払いました。また、小物やアクセサリー等でさらに費用がかさみました。
キャンドルサービスやプロフィールムービー等基本的な演出は最初の見積もりに入っていなかったためこの金額も後から増えました。特にプロフィールムービーを流す際のプロジェクター使用料は何の説明もなく、最終見積もり確認で発覚しました。
ロケーション・交通の便
駅から遠いので大阪駅、新大阪駅から無料シャトルバスが出ています。
当日は多くのゲストの方が遠方からお越しになりシャトルバスで帰る予定という旨を伝えておりましたが、停留所にゲストが居たにも関わらずバスが誰も乗せずに無人で通過するという事態となりました。
開催日は日曜の午後で次の日仕事があるという方や荷物の多い方、雨の中ヒールでお越しの方も多かったのですが、駅まで雨の中遠い道のりを歩かなければならなかったということをゲストから聞いております。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-05-08 13:35:37.0
らんらん様
この度は数ある会場の中から、当会場にお申し込み、そして挙式を挙げて下さいまして
本当にありがとう御座います。
しかしながら、お打ち合わせ時の担当プランナーの応対、並びに当日の応対の不備等
多々御座いました事、深くお詫び申し上げます。
特にお打ち合わせでは、事前にイメージを進行表、お見積もり等を使用し、お打合せ内容を
都度更新いたし、お互いに確認をしあいながら、ご安心いただかなくてはなりません。
スタッフ育成含めて、再度いたただきましたご内容をスタッフ全員に周知いたし、改善いたします。
本当に申し訳御座いませんでした。
最後になりますが、本意見をいただけました事、心より御礼申し上げます。
この度はご投稿いただきまして、本当にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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