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THE LANDMARK SQUARE OSAKA（ザ ランドマークスクエア オオサカ）
なつさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：25名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-04-04 00:00:00.0
アットホームな雰囲気
- なつさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2021-04-08 00:55:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
アットホームな雰囲気で少人数で挙げた私たちにはぴったりの会場でした！
プランナーさんもずっと寄り添ってくださり、当日のスタッフの方たちもヘアメイクさんも司会者の方もカメラマンもすごく温かい方たちばかりで良かったです！
ゲストも、とてもいい式だったと言ってくれました！
会場の雰囲気
コンパクトで少人数にぴったりでした！
なおかつおしゃれでナチュラルな雰囲気でとてもよかったです！
ムービーをいくつか作成して上映してもらったのですが、少しスクリーンが小さく見にくい印象を受けました
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんやヘアメイクさん、カメラマンさんや司会者の方にはものすごくよくしてもらいました！
ずっと個人的にお付き合いしていきたいと思うぐらい、優しいいい人ばかりでした！
ただ、当日会場での若いウェイトレスさんたちは、ゲストの飲み物をなかなか持ってこなかったり間違えて持ってきたり、クロークの段取りが悪かったらしく、ゲストから後日聞かされました。
式がよかっただけに、会場の若いスタッフがポンコツで残念だったと言われてしまいました。
料理・飲物
試食会で自分たちが食べて美味しいと思う料理を盛りだくさん入れました！
どれもとてもおいしく、ゲストにもすごく好評でした！
料金とその説明
持ち込みするものは、見積もりの段階で確認しました！
値上がりした箇所はお料理かとおもいます。
装花などはほぼプラン内でおさまりました！
あとはアルバムやムービー系を見積もりの段階よりグレードアップしたのでそのへんも少し値上がりしたポイントです
ロケーション・交通の便
式場までのアクセスはかなり悪いです
最寄駅から20分ぐらいは歩きますし、新郎新婦ですら当日は駅近くの駐車場に駐車し、普通に駐車料金も発生していました。
また、車を会場につけれないので結婚式のアイテムの搬入や搬出が大変でした。
ゲストに関しては、行きは通行許可証を持ったタクシーで少し近場まではいれましたが帰りはタクシーを呼べるとプランナーに確認していたのに受付の若いスタッフにタクシーは呼べないと言われ、雨も降っていた中ずぶ濡れで帰るはめになったとゲストからお怒りの声もありました。若い友人ゲストならまだしも、年配の親族ゲストだったので、そのことを聞いたときにすごく申し訳なくなりました。
式自体はすごく良かっただけに、帰りの車の件や若いスタッフの対応が残念だったと言われて悲しかったです
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-28 09:20:29.0
なつ様
この度は、THE LANDMARK SQUARE OSAKAにてご婚儀を承らせていただき
誠にありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただき、スタッフ一同厚く御礼を申し上げます。
THE LANDMARK SQUARE OSAKAは歴史的建造物をリノベーションした
今までになかったウエディング会場として、2017年10月にGRAND OPENいたしました。
歴史が好きな方、クラシックな雰囲気が好き方、レトロモダンな雰囲気が好きな方に
好まれる会場となっております。
お料理がゲスト様に大変好評だったとのこと、嬉しい限りでございます。
決められたコースではなく、おふたりオリジナルのフルコースを出来立てで
召し上がっていただますので、多くのゲスト様にご満足いただいております。
さて、この度はスタッフの配慮が欠けておりましたこと、またおもてなし不足が
ございましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
なつ様やゲスト様の悲しい思いを察するに、弁解の余地もございません。
今後はなつ様からの貴重なお言葉を教訓におもてなしのあり方を再チェックいたします。
また、スタッフ教育を徹底し、皆様が楽しく過ごしていただける披露宴づくりに励んでまいります。
なつ様からいただきました有難いお言葉を胸に、未来の花婿様花嫁様、
そして大切なゲストの皆様に最高の1日を迎えていただけるよう、日々精進してまいります。
今後ともTHE LANDMARK SQUARE OSAKAをよろしくお願いいたします。
このたびの口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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