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THE LANDMARK SQUARE OSAKA（ザ ランドマークスクエア オオサカ）
ちぃちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-09-20 00:00:00.0
一生の思い出に残る最高な結婚式となりました。
- ちぃちゃんさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2020-10-08 19:45:14.0確認済み
挙式・披露宴の感想
私たちの担当していただいたプランナーさんは凄く親切で毎回打ち合わせでもいつも私たちに寄り添ってくれる対応でした。
コロナのこともあり延期をしたりと大変でしたが、ランドマークで挙げれて本当に良かったです。
お心遣い嬉しかったです。
あとは職場、親族、友人と本当楽しかったと言ってくれた式になりました。
大阪のシンボル、大阪城を真横に結婚式挙げれるのはここだけです！！
会場の雰囲気
ミライザは元々博物館の跡地ということもあって建物もすごく重厚感があってかっこいいです。
入り口入った瞬間の赤絨毯の大階段がすごく印象的です。
あまりキラキラ姫っぽい感じが好みじゃなかったので、クラシックな印象のライティングや柱のデザインがすごくオシャレで気に入りました。
チャペルは室内、披露宴はロータスという一番広い部屋を使用しましたがそこまで広くはないです。
ただゲストとの距離が近いのでアットホームな雰囲気で過ごせました。
喫煙所、授乳室などフロアを跨がないといけない為そこはやはり不便でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当のプランナーさんをはじめ、お若いスタッフの方が多い式場です。
なのであまり知識がなかったりすることもありました。
担当のプランナーさんは優しくていつも本当に寄り添ってくれる方でしたので、打ち合わせやお電話、メール対応と特に大きな問題はなかったですが、式場がまだ出来てまもないせいか足りないところはありました。
・スマホや、PCから入力できるシステムが途中で変更することとなり、ゲストの情報など全て入力していたものを新システムに移行する操作を全て新郎新婦がしないといけなかった。
システムを変えたのは式場の勝手でこちら側が全てやり直すのはおかしいと思いました。
・サンジョルディフラワーズというところとの装花やヘアアクセサリーに使用するお花の打ち合わせが別でデコレーターとあるのですが、コロナ延期で2回目だからか絵に書いたイラストのみで紹介されました。
当日のブーケやヘアアクセサリーも当日に初めて見せてもらいました。
打ち合わせの意味もよく分からないですし、当日まで不安でした。せめて写真ぐらい用意してほしいところでした。
デザインはオシャレで可愛かったのですがかなり高額なのに、そのくせ挙式後にもがっつり営業されます。残念でした。
・ゲストからの後日談ですが、おかわりのパンを3回もスタッフにお願いしたのに『今、焼いてます』と言われ結局一度も持って来なかったと聞きました。
また皿を引くときに違うテーブルから持ってきた使用済みの皿をゲストの目の前の皿に重ねて持って行ったと聞いて愕然としました。
アルバイトの方が働いているのか...知識がないのか...
会社の上司の席などでも同じような対応されたのかと思うとゾッとしました。
またデザート用のスプーンが全員配膳されてなかったとも聞きました。
私たちはいない所注意しきれないところです。
こういったサービスの面はきっちりして欲しいとフェアの段階からお伝えしてたので非常に残念でした。
末端のスタッフにまで教育してあげてほしいです。
・スタッフが多くて、担当がわかりづらく報・連・相が出来ていないのか人によって伝えられたことが違った。
・母親の着付け担当が小物を付け忘れた。
・撮影のスタッフや、メイク担当の方は良かったです。
料理・飲物
プラチナメニューでランクは上げました。
金額は正直高いです。
プラン内のメニューは品数もも少なく、お肉などもランクが下がり味気ない印象でした。
ゲストに美味しいものを食べていただいて満足してもらいたいという思いが強かったのでそこは上げたほうがいいなと思いました。
両家の親と試食会が事前にあります。
その時に実際食べてみると分かります。
お肉のソースや添え物も全てプランで変わるのでじっくり選ぶことをおすすめします。
ウエディングケーキは理想のデザインとちょっと違ったので残念でした。
料金とその説明
アワビのソテー、オマール海老のロースト、国産牛のロース
これがランクの上がった部分ですが本当にどれも美味しくゲストも喜んでました。
あとプラン内のパンは1種のみ。
2種以上になると追加料金が掛かってきます。
ドリンクメニューはプラン内でソフトドリンクだとウーロン茶とオレンジジュースのみでかなり種類が少ないです。
このあたりも料金が変動するポイントです。
ロケーション・交通の便
交通の便利は少し悪いです。
最寄りは地下鉄谷町線の谷町四丁目駅。
慣れていない方だと少し迷ったとおっしゃられてました。
シャトルバスが出てるので大阪北寄りの方は利用すると便利です。
ただ稀に時刻変更があり、式場には変更連絡がないとのことなのでゲストにはご自身でちゃんと時間を調べて来るようにお伝えした方が良いです。
わざわざ招待状に時刻表を印刷して同封したのにもかかわらず、時刻が変更していて大変なことになりました。
ロケーションは最高に良いです。
大阪城にすごく近いので、駅から来館するのも周りの景色を観ながら楽しんでいただけると思います。
ゲストに凄く喜んでもらえました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-13 21:45:34.0
ちいちゃん様
この度は、THE LANDMARK SQUARE OSAKAをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミもご投稿いただき、厚く御礼を申し上げます。
THE LANDMARK SQUARE OSAKAは、
歴史的建造物をリノベーションした今までになかったウエディング会場として、
2017年10月にGRAND OPENいたしました。
歴史が好きな方、クラシックな雰囲気が好き方、レトロモダンな雰囲気が好きな方に好まれる会場となっております。
一生に残る思い出の結婚式となりましたことをスタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
さて、当日のご披露宴に於きましてゲストの皆様に対して、
サービススタッフのおもてなし不足がございましたこと、
謹んでお詫び申し上げます。
また、ゲストの皆様の悲しい思いを察するに、
弁解の余地もございません。
今後はちいちゃん様からの貴重なお言葉を教訓におもてなしのあり方を再チェックいたします。
また、スタッフ教育を徹底し、皆様が楽しく過ごしていただける披露宴づくりに励んでまいります。
ちいちゃん様からいただきました有難いお言葉を胸に未来の花婿様花嫁様、そして大切なゲストの皆様に最高の1日を迎えていただけるよう、日々精進してまいります。
今後ともTHE LANDMARK SQUARE OSAKAをよろしくお願いいたします。
このたびの口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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