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THE LANDMARK SQUARE OSAKA（ザ ランドマークスクエア オオサカ）
ジルさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-11-25 00:00:00.0
ふたりらしい式が出来ました。
- ジルさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2017-12-21 23:55:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は、大阪城が目の前でロケーション抜群でした。
11月末の挙式でしたので、寒くはありましたがゲストにブランケットの貸出があったのが嬉しかったです。
ロケーションが魅力でこの会場に決めましたが、新しい式場という事で、やはり良い面と悪い面があるなーっと感じました。
建物など目で見える部分は、綺麗でインスタ映えするような空間演出がされています。
レストランもやっているので料理は好評でしたが、接客面はかなりイマイチでした。
ゲストへの配膳や言葉使いについて後からゲストの方々から不満の声を聞いた時は、がっかりしてしまいました。
飲み物が運ばれてこなかったり、パンのおかわりが貰えなかったり、ドレスにスープをこぼされたり、、、もう少し配膳スタッフへの教育をして頂けたらと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-12-27 21:08:15.0
ジル 様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また数多くございます会場の中より、お二人の大切な結婚式場としてTHE LANDMARK SQUARE OSAKAをお選び頂き誠にありがとうございました。
またこのような貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
大阪城真横という他では体験できない立地や、
歴史的建造物の雰囲気やお写真映えについてもお気に召して頂き、誠にありがとうございました。
また、開放感が自慢のガーデンチャペルに関しましては、
ジル様に仰って頂いたとおり、ブランケットのお貸出し等、
気候に合わせてゲストの皆様が過ごしやすいよう、最大限配慮させて頂いております。
お喜び頂くことができ、幸いでございます。
またお料理に於いてご好評を頂いております中、
サービス面に於いて行き届かぬ対応があり、ゲストの皆様はもちろん、
ご新郎ご新婦様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたとおり、サービススタッフの教育・指導を今後は一層強化し、
誰もがご満足頂くことの出来るご結婚式を創り上げていくことを、お約束いたします。
この度ジル様に頂いた貴重なご意見を参考に、今後も素敵なご結婚式を皆様に迎えていただけますよう、
THE LANDMARK SQUARE OSAKAスタッフ一同尽力してまいります。
今後ともTHE LANDMARK SQUARE OSAKAをよろしくお願い致します。
この度の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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