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OCEAN PLACE ●GRAND TIARAグループ

OCEAN PLACE:神戸らしい絶景&レストランの美食で、仲間とアットホームカジュアルパーティ!
各線元町駅、阪急花隈駅、JR神戸駅、地下鉄みなと元町駅/JR元町駅・阪神元町駅(西口)より徒歩10分、阪急花隈駅より徒歩10分、JR神戸駅より徒歩10分、神戸市営地下鉄海岸線みなと元町駅(2番出口)より徒歩5分  アクセス/TEL

OCEAN PLACE

まゆさんのクチコミ

結婚式後 2019年4月 の挙式・披露宴
  • 総合満足度:

             

    (3.6) ※普通=3.0です
  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • 会場の雰囲気:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:78※新郎新婦は含まれません

良い思い出と悪い思い出

  • 実施確認済みまゆさん(新郎・新婦/挙式時31歳)の投稿
  • 投稿日:2019年7月9日
  • 感想

    何度も打ち合わせをして納得のいくまで連絡をして、面倒だったかとは思いますが、いつも丁寧に対応して頂けた事はとても感謝しています。

    ただ、会場の美味しいご飯を食べて頂き、ゲストの方々にも満足してお帰り頂きたい一心だったので
    当日にメリケンパークでイベントがあった事を知らされてなかった事、私達だけしか式をしないと聞いていたのが夕方から二次会を入れられていた事、料理の配膳、ウェディングケーキが素敵だったけど、フルーツを使用されていた事など、残念な点がたくさんありました。

  • この会場に決めたワケ

    主人がこちらの会場を見たときの表情が、ここが良いと物語っていたので、ここしかないと思いました。

  • 会場スタッフのサービス

    プランナーさんには無理難題をいつもぶつけ、大変な思いをさせたことと思います。また、上の方の対応はいつも清々しくきちんとしていたので素晴らしいと思いました。

    ただ、ウェイトレスウェイターさんの対応が後から聞く話によると、お料理を食べてないのにさげようとしたり、ガッカリするようなことが多々ありました。

  • 料理・飲物

    お料理は文句なしの100点です。
    強いて言えば、アレルギー食の配膳間違えや対応不足、ウェディングケーキのフルーツなしのオーダーが通っていなかった事は残念でした。
    飲み物は私はゲストではないので正直分からないですが、フリードリンク内容はとても充実していました。

  • 料金とその説明

    レストランウェディングの割には、思いのほか高くつき、最初の見積もりよりは50万ほどは高くなりましたが、会場装飾などは申し分ありませんでした。

  • 会場の雰囲気

    雰囲気は素敵です。
    会場は以外と広びろと使えました。
    強いて言うならウェイティングルームの狭さを事前に教えて欲しかったです。

  • ロケーション・交通の便

    ロケーションは抜群です。
    ただ、当日メリケンパークでイベントしていてうるさかったこと、立地が駅から遠いので帰りも何か策を考えて頂けると嬉しいです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2019年7月21日

まゆさん 様

改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。
そしてご多用の中、アンケートのご投稿いただきましてありがとうございます。

オーシャンプレイスでは結婚式をお手伝いする上で、お二人さまからどれだけ多くのご希望・ご要望をいただけるかはとても大切だと考えお打ち合わせを行っております。お二人さまにおいては様々なお申し出をいただけたとのことで、当館といたしましては大変嬉しく思っております。またお二人さまからのお申し出に対しての対応についてお褒めの言葉まで戴けましたこと心から嬉しく思います。

そして様々な点において、お二人さまにご指摘いただく事になり、残念な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 サービス面・料理の対応面、事前のご案内面など、基本的な内容であるにも関わらずご満足いただけるどころか、このようなご指摘をいただく事になり本当に恥ずかしいばかりでございます。
今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、今後改善に努めます。そしてまゆさん様より、このような貴重なご投稿をいただけたからこそ、より素敵な結婚式場として再スタートできたとお伝えできるように、これから良い結婚式を作っていくためにも日々精進致します。

この度は、大変貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝しております。
誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お二人さまの思い出の場所として、いつまでもオーシャンプレイスはあり続けますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

結びになりますが、お二人さまの末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。


オーシャンプレイス 支配人

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。

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