アヴァンセリアン大阪 ●ホテルモントレグループ
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アヴァンセリアン大阪
ともちゃんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
料金総額：150万0000円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-02-27 00:00:00.0
この式場を選んだことを後悔している
- ともちゃんさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2023-02-08 11:06:14.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナウイルスが流行りたての時だった為、打ち合わせなどは思うようにいかず、何度も延期や内容変更の調整をしてもらいました。
2020年6月に挙げる予定が結果的に2021年2月になりました。
式のスタイルは「人前式」
その後は披露宴会場で、参列した方との写真撮影にしました。最初の1時間30分は参加してくださった方との写真や談笑の時間、残りは夫婦での撮影タイムにしました。約2時間。
全員がウイルスの中で行う初めての式だったので、これまでのイメージする式とは違うかったと思います。しかし、人と集まることも出来なかった日常の中で幸せな時間を共有出来たことや大切な人達と過ごす時間が設けれたことはかけがえのないものでとても良かったと思いますし、皆さん喜ばれていました。
こだわったポイントは、今では当たり前の消毒やマスクなどを人数分用意。
また、リボンワンズを手作りし少しでも華やかにみえるよう工夫しました。
会場の雰囲気
当日は曇りでしたが、高層階に会場があるため十分光が入ってきて明るかったです。
2月だったので全て室内で行いましたが、広さもあり植物のモニュメントのような場所もあるため圧迫感もなく良かったです。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
こちらのスタッフの方々は教育が行き届いていないのか、全体的にホスピタリティの部分が不足しています。
総合担当していた方は若く、社会経験もこれからという感じではありました。高額な取引をするにも関わらず全てにおいて丁寧な対応とは言えませんでした。担当者変更も依頼しましたが、結果的に責任者が追加で参加しました。
全ては記入出来ませんが、絶対的な信頼を無くした出来事として…
緊急事態宣言が初めて出た時のこと、私たちの打ち合わせの日が数日後に迫っていました。緊急事態宣言が出ただけでも不安で仕方なく、絶望していました。しかし打ち合わせがあるしその時に色々確認出来る…と思っていたのに、たまたまInstagramを見ていたらコロナウイルスのために営業時間終了変更のお知らせがストーリーで上がってきました。
その営業時間終了の時間が私たちの予定していた打ち合わせ開始の時間でした。
式場からはもちろん何の連絡もなく、前日私たちから電話しました。
担当者の対応といえば『前金の入金がまだですが早めに入金してください』『打ち合わせの日、営業時間終了しているのでいつにされますか？よくご存知でしたね』
このような対応に憤りを感じ今、キャンセルしたらどうなりますか？と聞いたら『20万掛かります』の一点張り。柔軟な対応どころかお金の話ばかり。私たちの心情など無視です。
何もしないのに20万も払うのかと疑問もあったり私たちにとっては大金だったし、コロナも早く収まるかも、という期待もあったので主人や家族と相談した結果キャンセルはしないことにしました。今となってはここで20万払ってでも辞めておけば良かったと思っています。
その上当初の打ち合わせの前に、披露宴で提供する料理を体験出来るイベントにも応募していましたがキャンセルになりました。という連絡が別の担当からあり、私の式に関しては本担当からまた連絡がありますと言われずと待っていましたが2週間も音沙汰がなく、この対応だったので余計に腹を通り越し呆れかえりました。
コロナウイルスは全員が初めての経験だった為、手探りの中その時の状況にあった考えしか出来ず嫌なことをたくさん言いましたが、毎回嫌な顔せず対応してくださったことは感謝しています。
何よりメイク担当が本当に嫌で仕方ありませんでした。返金して欲しいと今でも思います。
料理・ケーキ
料金とその説明
コロナウイルスだったので、当初予定していたプランが出来ず結果的に割引もほぼなく、内容の割に割高になってしまった。
基本的にこちらの式場は金額が高い設定のため、御祝儀が集まらないと自己負担金が増える。
料金の半分が衣装代になってしまった。主人の分と合わせると約70万くらいだったと思います。
料金については、内容が変わる度に丁寧に説明して下さりました。何度も何度も作成するのは大変だったと思います。ありがとうございました。
ロケーション・交通の便
式場までのアクセスに関してはとても分かりやすく満足です。
電車利用の場合、時間帯によってはUSJのお客さんがたくさんいるため大混雑の場合もあり。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-10 14:50:19.0
ともちゃん様
この度はご多用の中、口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社スタッフの対応においてご無礼のありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフへ指導を徹底し
このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
この度は貴重なお言葉いただきまして誠にありがとうございます。
お2人のご結婚式のお手伝いをお任せいただけましたこと、
スタッフ一同改めて感謝申し上げます。
アヴァンセリアン大阪
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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