グランブリエ東京（GRAND BRILLER TOKYO） ●ホテルモントレグループ
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グランブリエ東京（GRAND BRILLER TOKYO）
川さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-01 00:00:00.0
会場が素晴らしかっただけに対応の低さに驚いた
- 川さん
- 投稿日：2021-09-04 19:45:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1人でフェアに参加しても真摯に対応してくださるプランナーさんのいる式場を探していました。
こちらは会場が素晴らしいです！
HPに乗っている写真と全く同じ素晴らしい眺め、色のコントラスト、廊下や待合室にも飽きさせない工夫がされており、ブラインドを開ける瞬間には感動で涙が出てくる程でした。
ウェルカムドリンクも素晴らしい美味しさで、ゲストの方にも大変喜ばれると思います。
見積りを頂く前から「ここで結婚式を挙げたい！即決したい！」と思いました。
お見積りもリーズナブル。
お料理もバリエーションや選び方が細分化されていて驚きましたし、とても美味しかったです。
ただ、担当した方との相性があまりにも残念でした。
チーフ～プロデューサーとの肩書きがある方の様ですが、何度も同じ質問をされ、何度も同じ回答をしました。
こちらが1人だと言う事は事前に伝えていたにも関わらず「成約が取れない」と思っている事がヒシヒシと伝わってくる質問の数々に対応に残念な気持ちが募りました。
人を見るお仕事では無いのかな…と、不思議に思いながら拝見していました
こちらは1人でも成約するつもりでしたがこのやり取りがあった為即決は辞退…あまりにも悲しかったです。
内心何を思っていても構いませんが、素人にわかるほど表面に出すのはどうなのかな思います。
会場が素晴らしいだけに、奢る事なく会場の素晴らしさが伝わっていって欲しいと願っております。
最後にはゼクシィ来館特典であるカタログも頂けませんでした。これには主人も驚いていましたし「渡す人を選別していると思われても仕方ない対応だ」との評価でした。
本当に素晴らしい会場だったのでとても残念です…
全ての担当者がそうだとは思いませんが、私が伺った日はその様な日でした。
いつか時が過ぎた時にこちらの系列レストランには伺い、素敵な一日で更新がしたいと思っています。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-18 12:18:11.0
川様
この度は口コミのご投稿を頂きまして
誠に有難うございました。
また、ブライダルフェアご来館時に
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
当館をご見学頂き
会場をお気に召して頂きましたが故に
このように残念な思いをさせてしまいましてこと
心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見につきましては
今後スタッフ育成の際に
しっかりと生かして参ります。
改めましてこの度は
貴重なご意見有難うございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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