ザ・コンダーハウス（ＴＨＥ ＣＯＮＤＥＲ ＨＯＵＳＥ）

りょうさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

ゼクシィアプリで見かけた、赤いカーペットが敷かれた大階段の写真に惹かれて見学しました。私達の式場選びのポイントは、挙式は厳かにチャペルで、披露宴はゲストにのんびり楽しんでもらえる空間作りを実現できることです。

コンダーハウスさんは旧・名古屋銀行本店をリノベーションした建物で、銀行時代の面影を残した意匠も随所に見られ、シックで大人カッコイイ空間でした。一般的な式場に比べて天井が低く、意識高い系の若者がアットホームなパーティーを開催するにはピッタリな印象でした。

フロア貸切制なので、他のフロアの挙式に参列する人と鉢合わせする可能性が低いことと、地下1階にゲストも利用できるフィッティングルームがあり、遠方からのゲストが式場に到着してから着替えられることも魅力的です。

お料理も美味しかったですし、良い所も多々ありましたが、プランナーさんの接客が良くなく、何を言われても素直に受け入れられませんでした。

＜接客で気になった点＞
・着座してから担当プランナーが来るまで30分以上待たされる。
・案内開始早々「8割以上のお客様は日取りの案内をする事なくお帰り頂いている」と言われ、気分が悪い。
・抽象的な質問攻めで傾聴力がない。
・同じことを何度も聞かれる。
・質問で答えた言葉に無理矢理こじ付けたような言葉ばかり並べてくる。
・エレベーター移動の際、プランナーが真っ先に乗り降りし、扉を押さえたり声掛けしたりの気遣いもない。
・こちらの意向を無視したり、否定的なことを多々言われる。
・パステルカラーのラフなパーカー姿を見て「今日のファッションからも大人っぽい雰囲気が好きそう」と謎のコメント(おそらくアンケートの回答にこじ付け)。
・ひたすら他の式場を悪く言う。
・他の式場の印象に残った所を聞かれたので答えたら「それだけですか？」「他に何もないですよね」と馬鹿にした言い方を繰り返された。
・そういう意図ではないと思うが、「うちはレストラン運営もしてるのでウェディングが無くてもやっていける」と言われ、片手間でウェディングをやっているように聞こえた。
・即決しない雰囲気を察知した途端、あからさまに態度が悪くなった(そもそもスタートから褒められた接客態度ではないが…)。