ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＮＡＧＯＹＡ（ラソール ガーデン・名古屋）
ねこばすさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-04-29 00:00:00.0
悲しくモヤモヤした気持ちになってしまいました
- ねこばすさん
- 投稿日：2022-05-01 21:04:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ナチュラルで緑の多い式場を探していて出会いました。チャペルの写真に一目惚れし、ぜひ直接見てみたいと思い、今回は試食もできるブライダルフェアに参加させて頂きました。
担当して頂いたプランナーさんは明るく、2件目であること、他の式場も見学に行きたい事を伝えていても、それぞれの式場の良さを教えてくださいました。
実際に見たチャペルは想像以上に魅力的で、ぜひここで式を挙げたいと思う程でした。
披露宴会場もガーデンも全て素敵でした。
何より、ゲスト目線で造られた式場という事もあり、ゲストが利用する部分全てに気遣いがあり、とても素敵でした。
試食させて頂いた食事も魚は全く生臭く無く、メインのお肉の味付けも濃すぎずちょうど良かったです。
食事の説明をして頂いた方が緊張されていたのか、少ししどろもどろされていたのが気になりました。
見積もりの話の際も、どのような点が金額が上がりやすいか、どの程度上がるのかを詳しく話して頂き、とても親切でした。
ここに決めてしまおうと思えるほど魅力的でしたが、担当して頂いたスタッフの方では無く、飲み物を運んでくださったスタッフの方の対応がとても残念でした。
見積もりまでの少し空いた時間にお話をしてくださったのですが、1件目に行った式場、3件目に行こうと思っている式場の話を聞かれました。答えると、それぞれの悪い所をこちらが話す間も無いほど話されていました。特に3件目は、彼が自分で調べて気に入った点について否定するような言い方をされたのが本当に悲しく、それだけで全てが嫌になってしまいました。
チャペルやゲストルーム、披露宴会場、ガーデン、お料理、ほとんどの点において最高だと思えただけに、本当に残念でしたし、モヤモヤした気持ちを抱えたまま帰ることになりました。
とても悲しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-05 13:20:29.0
ねこばす様
この度はラソールガーデン・名古屋のブライダルフェアにご参加いただき、ありがとうございました。
また、おいそがしい中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
この度のご案内の中で、お二人のご気分をご不快にさせてしまう対応がありましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様が大切な一日をお過ごしいただく場所を一生懸命探されたにも関わらず、それを否定するような発言がありましたこと、厳しく指導しております。
この度は、貴重なご意見、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。
スタッフ一同真摯に受け止め、今後のさらなるサービス向上へ努めてまいります。
ラソールガーデン・名古屋 支配人
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