ＬＡＺＯＲ ＧＡＲＤＥＮ ＮＡＧＯＹＡ（ラソール ガーデン・名古屋）
しゃおさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：500万0000円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-02-06 00:00:00.0
プランナー次第で良し悪しが決まります
- しゃおさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2022-03-23 16:08:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は宗教色がなく、和装、ドレス両方に合わせやすくなってます。
天井も高く、天井の梁も特徴的な作りなので写真映えします
披露宴会場は中庭に面しており、開放感があります。
コロナ禍のなか、換気がしやすい点は非常に安心です。
会場の雰囲気
貸切になることと、式場ないからだと、近隣の建物がほぼ見えないので、結婚式の雰囲気を壊さないようになってます。
ただ、二階のゲスト待合のカーペットがもこもこしてました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
料金の欄には見積書について書きましたが、それ以外にも問題がありました。
・前撮りのブーケが注文と違う。
メールや写真で説明や確認をしていました。
・前撮りの進行は、白無垢→カラードレスで、白無垢に合わせてブーケを使いたいとメールにてやり取りしてました。
しかし、白無垢着用時にブーケはできておらず、プランナーがカラードレスに合わせてのブーケと間違えており、協議の結果、白無垢→カラードレス→白無垢ともう一度衣装を着直したため、長時間の撮影になった。
後輩花嫁の皆さんには
・見積書は一つ一つの項目を金額も含めて、きちんと確認する。
その際、必ずプランナーを含めて確認をする
・変更点は電話ではなく、メールなど文面に残る形でやりとりをする。（それでもミスはあります）
・違和感や不信感があったら、遠慮せずに必ずプランナーや責任者に伝えて、具体的な対策を聞く。
会場側は「お任せください」「当日は私たちに任せて式を楽しんでください」「最高の結婚式にしましょう！そのお手伝いをします」など言われると思います。
しかし、何かあった時、皺寄せがくるのは新郎新婦です。
式場側は謝罪はもちろんしますが、それ以上のことはしてくれません。
「気をつけます」「今後このようなことはないようにします」と言いますが、結婚式は一度しかないのです。
式場には「今後」の結婚式がありますが、新郎新婦には「今後」の結婚式はないのです。
式場全体の見落としのツケを払う、非常に残念な式でした。
確かに、私たちが行ったことに対しての費用ではありますが、こんな最悪な形で請求を受けたくありませんでした。
この結果、想定していた費用を大幅に上回り、新生活に皺寄せがきたことは言うまでもありません。
見積もり段階で分かっていれば、他の項目を減額、削除するなり、対応ができたのに。
素敵な思い出を作りたかった。
夫と「楽しかったね」「いい式だったね」とアルバムを開きたかった。
出来上がった結婚式のアルバムはまだ見る気になれないまま、クローゼットの奥にしまいました。
料理・飲物
費用はかかりましたが、新郎新婦の出身地に関係あるメニューにしました
量も質もゲストからとても褒めてもらいました。
唯一心残りは、新婦用の前菜を食べきれなかったことです。
ゲストとの写真に時間を取られ、前菜は生物を使用したなど衛生面の理由で、披露宴後に食べることができませんでした
メインの肉、魚、デザート、〆のお茶漬けは披露宴後に食べれましたが、悔しいです
料金とその説明
非常に杜撰な見積もりを作られ、それに結婚式前から結婚式後も振り回されました
・引き出物のカタログギフトにかかるシステム料が見積もりから抜けており、新郎新婦に事前に謝罪や説明なく、急にメールにて送った見積もりに追加した。
曰く、「後日電話で説明するつもりでした」とのこと。
メールの文面には一切何も書かれておらず、こちらが指摘して初めて言われたのがこのセリフでした。
・成約特典が当社のゲスト人数より減ると、減額されるが、こちらがゲストが減ったと伝えてからもしばらくは当初のままになっており、打ち合わせ中盤で、説明もなく急に特典割引が減額されたため、予定が大幅に狂ってしまった
人数が減ったタイミングで、「この項目も変化があります」「人数が確定してから、特典値引きを変更して出します」など、説明がなかった。
・余興にお菓子巻きを予定しており、駄菓子代を見積もりに入れてもらっていたが、それが抜け落ちた見積書があり、問い合わせると、プランナーより「コロナ禍で感染者数が増えているので、一度削除した」とのこと。
新郎新婦より、見積書から削除してほしい。お菓子巻きをやるか迷っているなどは伝えていない。
・上記のようなことがあったため、「挙式、前撮り、エステなど式場請求になるものは全て見積もりを一緒に作って欲しい」と依頼する。
しかし、結婚式が終わり、一月半後、前撮りプランにかかる差額分が請求が漏れていると言われ、何十万円もの追加請求を受けた。
この前撮りプラン追加分は、見積書にずっと上がってなかった。
前撮りから結婚式直前までに、こちらの不信感が募るような事案が多々あり、プランナーや責任者の方とも話し、プランナー一人では危うい。となりました。
プランナー交代も考えましたが、式も目前。
プランナーが完全に交代すると、伝達ミスもありえると話し合い、上司の方もサポートについてもらった末の、結婚式後の追加請求でした。
もちろん、項目を見落としてたのは新郎新婦も同じです。
しかし、新郎新婦ははじめての結婚式。
式場スタッフはプロ。
プロの見落としのツケを払うのは、結果、新郎新婦です。
式場ができることは微々たるもので、新郎新婦を助けてもらえないし、守ってはくれません。
ロケーション・交通の便
名古屋に馴染みのある人ならば、迷わず行けると思います。
劇団四季さんの看板を頼りに行けば、問題なく着きます。
地下街も使えば、ほぼ天気に左右されずに、名古屋駅から行くことができます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-24 12:20:45.0
しゃお 様
この度のご良縁、誠におめでとうございました。
また、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
【挙式・披露宴の感想】
挙式会場は天井高7Mと解放感があり、シャンパンゴールド・ブラウン・アイボリーといった落ち着いたお色味で新郎新婦様がより輝けるような空間となっております。また、披露宴会場にはガーデンが隣接しているため、こういった状況下でもより安心してお過ごしいただけたのではないでしょうか。
【会場の雰囲気】
貸切の会場ということで、新郎新婦様にもゲストの皆様にもごゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
【会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）】
この度は、スタッフの至らない点から新郎新婦様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、しっかりと改善して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
【料理・飲物】
当会場のお料理はフルオリジナルメニューだからこそ、新郎新婦様らしい世界に一つだけのお料理メニューとなり、ゲストの皆様にもお褒めのお言葉をいただけたとのことで、大変嬉しく感じております。
【ロケーション・交通の便】
劇団四季のすぐ隣にございますので、ゲストの皆様も迷うことなくお越し頂けるかと思います。
この度は未来の新郎新婦様のために口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精一杯ご結婚式のお手伝いに努めて参ります。
会場からの解説
最終更新日：2022-03-24 12:20:45.0
【料金とその説明】
おふたりのご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご結婚式当日までご不安な思いをおふたりにさせてしまい、ご結婚式後にもおふたりにご負担をかけるようなことはあってはならないことでございます。しゃお様がおっしゃるように、「今後」は新郎新婦様にとっては無いことではございますが、今後こういった事例が無いように誠心誠意努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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