ララシャンスＯＫＡＺＡＫＩ迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンスＯＫＡＺＡＫＩ迎賓館
まりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2020-11-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
新郎新婦は可愛かったけどスタッフさんが残念
- まりさん
- 投稿日：2020-11-24 13:18:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦の用意したテーマの小物もあって可愛かった。
また、この状況下でも対策にお金をかけていると感じた。
会場の雰囲気
コロナの状況で、とてもハイクオリティな設備が整ってたと思います。(安心安全に参列する為の動画がありました。)
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ケーキ入刀の時も、ゲストが蜜にならないようにと、スタッフの持つビデオカメラがスクリーンに中継されていて、近くでなくても観れるという設備もあったのですが、入刀している箇所は見えないし、新郎新婦がこだわったケーキのお人形(デザイン部分)は一切見えませんでした。。。
何のための設備なのか、新郎新婦の思いやこだわりが台無しでした。
その他もガラスが割れたり、それをひたすら拾っているアルバイトの子。
おおよそ15分か20分くらいだった頃にマネージャーのような方に大丈夫でしたか？と聞かれました。
タイミングもおかしいし、アルバイトの子にひたすら拾わせていて、スタッフ同士の仲間疑えました。
あとは、髪の毛がかなりボサボサの社員さん？もいて、、、
接尾は素敵なのにスタッフさんの身なりや行動がとても残念でした。
料理・飲物
お洒落なお料理すぎて、私たちにはお口に合いませんでした。
美味しくなかったと言うわけではありませんが、お洒落なお料理なのかな？美味しいのかな？という印象でした。
飲み物は、途中可愛い格好したスタッフさんが会場内に素敵な飲み物を配ってましたが、親族テーブルや家族テーブルには一切来ず、気が付いたら撤収されてました。何してたんだろう？と疑問に思うだけでした。
ロケーション・交通の便
駅から来る方はいいと思いますが、このご時世、殆どが車だったと思います。また、駅が近い事で電車の音やホームの人からも見えていて、現実と隣り合わせの式場でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-04 17:11:22.0
まり様
この度はご列席いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
1.ケーキ入刀時のビデオカメラについて
ご記載いただいているように、少しでも皆様にお喜びいただきたい上での当社サービスでございます。
ただ、まり様のご期待に沿えなかったこと申し訳ございませんでした。
直接目視でケーキ入刀を見たいゲストへの最大限配慮した上での演出であるため、いただいたご意見をもとに改善を重ねてまいります。
2.スタッフに関して
粗相を起こしてしまったこと、また、その後の対応に関して不快な思いをさせてしまいましたこと謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関しては一番力を入れている部分ですが、真摯に受け止めてまいります。
また、身嗜みに関しては即改善させていただきます。
3.特別ドリンクの演出に関して
ご希望がない限りランダムにご提供する演出でございます。
当社の意図が伝わりづらい部分もあったかと思いますので、多くのお客様にお楽しみいただけるよう演出の見直しをしてまいります。
ご親族という新郎新婦様と近しい関係性であるにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、改めて申し訳ございませんでした。
まり様が再びご来訪された際、ご満足いただけるよう会場であるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ララシャンスOKAZAKI迎賓館
支配人 坂口達郎
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